Rok: 2026

Problém sa prejavoval stratou obrazu pri vyššej záťaži. Pri takomto prejave nestačí vymeniť prvý podozrivý komponent. Operačná pamäť, platforma, grafická karta a zdroj sa preto overovali oddelene, aby sa nezamenili dve súbežné chyby za jednu.

Prehľad prípadu

1. Oddelenie príčiny od prejavu

Test operačnej pamäte mimo pôvodného prostredia vyhovel. Základná doska, procesor a NVMe disk so servisnou RAM a servisnou grafikou takisto prešli overením. Až samostatný test grafickej karty mimo klientovej zostavy potvrdil, že RTX 3060 v záťaži nevyhovuje.

2. Zdroj bol druhý samostatný nález

Kontrola zdroja eVGA 650 W Bronze nevyhovela, pretože sledované vetvy sa pri teste prepadávali. Tento výsledok je potrebné vnímať oddelene od opravy GPU: úspešný záverečný test grafickej karty neruší nález na zdroji a neznamená, že zdroj začal vyhovovať.

3. Oprava a profylaxia RTX 3060

Grafická karta bola rozobratá, zdokumentoval sa stav pôvodnej pasty a tepelných podložiek a vyčistila sa doska aj kontaktná plocha chladiča. Po obnove tepelných materiálov a spätnej montáži nasledovalo samostatné overenie GPU v záťaži.

4. Stabilita po oprave: 98,6 %

3DMark Steel Nomad Stress Test skončil výsledkom Passed a stabilitou 98,6 %. Najlepší cyklus dosiahol 2 031 bodov a najslabší 2 002 bodov. Malý rozdiel medzi cyklami dokladá stabilný výkon v zaznamenanom teste po zásahu.

5. Teploty pri 97 % zaťažení

GPU Shark pri 97 % zaťažení zaznamenal na RTX 3060 teplotu GPU 69 °C a hotspot 78 °C. Ventilátory sa v danom okamihu otáčali približne 1 785 a 1 795 otáčkami za minútu pri 90 % riadení.

Prečo môže mať black screen viac príčin

Výpadok obrazu pri hraní môže súvisieť s grafikou, napájaním, teplotami, ovládačmi alebo inou časťou platformy. Tento prípad ukazuje, prečo sa komponenty testujú izolovane: bez oddelených skúšok by bolo ľahké opraviť iba jednu chybu a druhú prehliadnuť.

Ak počítač v záťaži stráca obraz alebo sa reštartuje, termín si môžete vybrať cez online rezerváciu diagnostiky.

Ide o anonymizovaný reálny servisný prípad. Rovnaký prejav môže mať inú príčinu; presný postup závisí od konkrétnej zostavy.

Herný počítač padal v Unreal Engine a Call of Duty približne do minúty po vstupe do hry. Pri takomto prejave môže byť príčinou grafická karta, napájací zdroj, operačná pamäť, procesor, doska alebo softvérové prostredie. Diagnostika preto oddelila jednotlivé celky namiesto výmeny dielu podľa odhadu.

RX 5700 XT testovaná mimo klientovej zostavy

Grafická karta Sapphire RX 5700 XT bola vybratá z pôvodného PC a osadená do samostatnej testovacej zostavy. V samostatnom prostredí sa v záťaži zaznamenalo lagovanie a nefunkčný monitoring teplôt. Unigine Superposition v režime 1080p Medium síce dosiahol 15 668 bodov, no opakovaný 3DMark Steel Nomad Stress Test skončil stabilitou iba 70,8 %. Najlepší priebeh mal 1 835 a najslabší 1 299 bodov, čo ukazuje výrazné kolísanie výkonu medzi slučkami.

Procesor, doska a RAM overené samostatne

Platforma bez klientovej grafickej karty absolvovala samostatnú kontrolu procesora, základnej dosky a operačnej pamäte. MemTest86 skončil výsledkom PASS a 0 chybami. Záznamy obsahujú aj monitorovanie systému a záťažové testy použité na oddelenie chyby platformy od chyby GPU.

Kontrola zdroja a hranica diagnostiky disku

Zdroj be quiet! Straight Power 580 W bol pripojený k ATX testeru, ktorý zobrazil sledované napájacie vetvy. Test úložísk sa nevykonal, pretože disky boli chránené šifrovaním BitLocker; túto časť preto neprezentujeme ako overenú.

Výsledok bez opravy naslepo

Diagnostika izolovala nestabilitu grafickej karty od procesora, dosky, RAM a zdroja. Navrhnuté riešenie klient neodsúhlasil, preto sa nevykonala výmena ani ďalší zásah a počítač bol zložený do pôvodného stavu. Aj takýto výsledok má hodnotu: klient dostal zdokumentovaný nález bez účtovania neobjednanej opravy.

Rezervovať diagnostiku pádov hier a grafickej karty →

Ide o anonymizovaný reálny servisný prípad. Rovnaký príznak môže mať inú príčinu; výsledok platí iba pre konkrétnu testovanú zostavu.

Herný počítač bol nestabilný pri grafickej záťaži. Príznak mohol súvisieť s grafickou kartou, napájaním alebo so stavom zostavy, preto sa komponenty overovali oddelene. Cieľom nebolo vymeniť diel podľa odhadu, ale reprodukovať poruchu mimo pôvodného prostredia.

Najprv kontrola zdroja a pôvodnej zostavy

Vstupná kontrola zdokumentovala osadenie grafickej karty, jej podopretie aj prach na ventilátoroch. Napájací zdroj be quiet! Straight Power 11 Platinum 850 W bol skontrolovaný ATX testerom. Zobrazené boli sledované vetvy 3,3 V, 5 V, 12V1 a 12V2; aktuálne meranie sa porovnalo aj so starším referenčným záznamom.

Grafická karta zlyhala aj v samostatnej testovacej zostave

Pôvodná ASUS ROG STRIX RTX bola vybratá z klientovho počítača a osadená do samostatnej testovacej zostavy. Po čistej inštalácii aktuálneho ovládača NVIDIA sa v 3D zobrazení objavili rozsiahle obrazové artefakty. 3DMark Steel Nomad Stress Test zostal na 0 % a záťaž sa nespustila. Rovnaký prejav mimo pôvodného PC potvrdil, že príčinou nestability bola grafická karta, nie iba zdroj alebo konfigurácia klientovej zostavy.

Výmena GPU a profylaxia počítača

Po odsúhlasení opravy bola chybná karta nahradená modelom ASUS ProArt GeForce RTX 5070 Ti. Súčasne sa vykonala profylaxia stolového počítača: vyčistenie ventilátorov, skrinky, chladiča procesora a vnútorných priestorov, kontrola kontaktnej plochy CPU chladiča a spätná montáž zostavy.

Záverečné testy po oprave

Nová grafická karta po montáži dokončila opakované grafické testy bez pôvodných artefaktov. Unigine Superposition dosiahol 9 210 bodov v režime 8K Optimized a 29 589 bodov v režime 1080p Medium. Záverečný záznam obsahuje aj údaje GPU-Z a monitorovanie zostavy počas zaťaženia.

Rezervovať diagnostiku nestability alebo grafickej karty →

Ide o anonymizovaný reálny servisný prípad. Rovnaký príznak môže mať inú príčinu; konkrétny komponent určujeme až diagnostikou.

Diagnostika nestability PC po jednotlivých komponentoch

Pri tejto zostave sme oddeľovali jednotlivé komponenty od pôvodného prostredia počítača. Cieľom bolo zistiť, či sa problém prejaví na RAM, grafickej karte, procesore, doske, zdroji alebo v ich vzájomnej kombinácii.

Čo sa overovalo

• GPU RTX 3060 Ti prešla samostatným testom mimo pôvodnej zostavy bez zistenej chyby.
• Procesor Intel Core i5-12400F bol testovaný mimo pôvodného prostredia.
• Overili sme RAM, riser kábel aj zdroj; následne bolo riešené nastavenie UEFI a stabilita RAM profilu.

Reálny priebeh servisu

Dôležité: Uvedený prípad je príklad konkrétnej opravy. Rovnaký príznak môže mať inú príčinu; správny postup určí až odborná diagnostika.

Rezervovať diagnostiku vo FixKING Bratislava →

Výkonná stolná zostava pri záťaži zamŕzala a k obnoveniu prevádzky pomáhalo až tvrdé vypnutie. Takýto prejav môže súvisieť s pamäťou, procesorom, základnou doskou, napájaním aj teplotami. Preto sa jednotlivé oblasti kontrolovali oddelene.

Vstupný stav zostavy

Pamäťový test bez zaznamenanej chyby

MemTest86 Pro identifikoval procesor Intel Core i9-12900K a približne 31,7 GB DDR5 pamäte Patriot pri 6000 MHz. Test dokončil 4 priechody s výsledkom PASS a 0 chybami. Tento výsledok je dôležitý, ale neznamená automaticky, že celý počítač je bez poruchy — v danom teste sa iba nepotvrdila chyba operačnej pamäte.

Vizuálna kontrola platformy LGA1700

Súčasťou diagnostiky bola aj kontrola procesorového socketu LGA1700 po demontáži procesora. Fotografia dokumentuje vykonaný krok; bez samostatného merania z nej nerobíme záver o elektrickom stave dosky ani o jedinej príčine zamŕzania.

Hodnota prípadu je v správnom diagnostickom poradí: najprv sa overujú jednotlivé vetvy problému a až potom sa rozhoduje o výmene komponentu. Pri občasnom zamŕzaní je to podstatne spoľahlivejšie než meniť RAM, dosku alebo zdroj iba podľa príznaku.

Rezervovať diagnostiku stability PC →

Ide o anonymizovaný reálny servisný prípad. Rovnaký príznak môže mať inú príčinu; správny postup určí diagnostika konkrétnej zostavy.

Počítač pri štarte opakovane rozsvietil a zoslaboval LED osvetlenie. Klient zároveň opísal výkyvy elektrickej siete v byte. Namiesto výmeny celej zostavy sme samostatne preverili zdroj, grafickú kartu, základnú dosku, procesor a pamäť.

Diagnostika oddelila dve poškodené súčiastky od funkčných komponentov: napájací zdroj bol bez výstupu a grafická karta pri samostatnom teste zobrazovala zelené artefakty. Základná doska so servisným procesorom prešla POST testom, pamäť bola bez zistených nedostatkov a pôvodný procesor po odbornom očistení kontaktov nevyžadoval výmenu.

Prehľad prípadu

1. Grafická karta: artefakty pri samostatnom teste

Grafická karta bola testovaná mimo pôvodnej zostavy. Pri spotrebe 44 W zodpovedajúcej pokojovému režimu sa objavil zelený obraz a artefakty. Worklog preto uzatvára grafickú kartu ako diel vyžadujúci opravu alebo výmenu.

2. Napájací zdroj: bez výstupu

Samostatný test napájacieho zdroja skončil bez odozvy a bez výstupu. Zdroj bol vyhodnotený ako elektricky poškodený a určený na výmenu.

3. Základná doska, procesor a RAM sa nevymieňali naslepo

Základná doska so servisným procesorom dokončila POST bez zistených nedostatkov. Pamäť bola samostatne otestovaná bez chyby. Na pôvodnom procesore bol v oblasti kontaktov elektricky vodivý teplovodivý materiál; po odbornom vyčistení funkčný test nepreukázal trvalú elektrickú závadu.

Výsledok: oprava len poškodených častí

Po diagnostike bola schválená oprava zostavy bez grafickej karty. Naskladnil sa potrebný diel, oprava sa dokončila a worklog sa uzavrel endtestom v dohodnutej konfigurácii bez GPU. Funkčná základná doska, procesor a pamäť sa nemuseli meniť.

Súvis s výkyvom napájania je technicky možný, nie však spätne dokázateľný. Charakter poškodenia zdroja a grafickej karty zodpovedá udalosti opísanej klientom. Bez merania siete v čase poruchy ale nemožno s absolútnou istotou určiť jej zdroj ani presný priebeh.

Ak počítač po výpadku, prepätí alebo kolísaní siete nenabehne či stráca obraz, rezervujte si diagnostiku. Jednotlivé diely preveríme oddelene, aby sa nemenili funkčné komponenty.

Reálny anonymizovaný servisný prípad herného PC s Intel Core i7-13700KF a RTX 4070 Ti. Zariadenie malo predĺžený štart a vysoké teploty CPU pri záťaži.

Potvrdený nález

Predĺžený POST spôsoboval chybný SSD. Disk nebol inicializovaný ani formátovaný; zostal vo vnútri zariadenia fyzicky odpojený, aby neovplyvňoval štart. SMART kontrola zároveň označila dva HDD ako Caution; pri nich je potrebná bezodkladná záloha dát a odporúčaná výmena.

Chladenie pred zásahom

Pri vstupnom Cinebench/HWiNFO teste dosiahli CPU jadrá 100 °C a CPU Package 103 °C; zaznamenal sa thermal throttling. Znečistenie a nesprávne uloženie ventilátora neumožňovali primeraný odvod tepla.

Vykonané práce

Vykonala sa kompletná profylaxia chladenia, výmena starých teplovodivých materiálov, správne osadenie ventilátora, výmena SATA káblov, aktualizácia UEFI na BIOS F17 a nastavenie XMP DDR5-6000. Limity CPU boli nastavené na PL1 200 W a PL2 190 W.

Výsledok endtestu

Endtest vyhovel. Pokles maxima CPU Package o 20 °C prebehol bez straty výkonu; rozdiel Cinebench 3 body je v medziach bežnej odchýlky opakovaného merania. GPU prešla 3DMark Steel Nomad Stress Testom so stabilitou 99,3 %.

Odporúčanie: pri diskoch so stavom SMART Caution udržiavať aktuálnu zálohu a naplánovať výmenu. Chybný SSD je odpojený; na želanie je možné riešiť výmenu a podľa stavu média aj klonovanie dát.

Prejav poruchy: dlhý POST a thermal throttling

Počítač mal dva oddelené problémy. Prvým bol predĺžený POST spôsobený chybným SSD; disk zostal kvôli ochrane dát neinicializovaný, neformátovaný a fyzicky odpojený. Druhým bolo prehrievanie procesora: vstupné meranie zaznamenalo maximum CPU Package 103 °C a thermal throttling. Po servise chladenia dosiahol CPU Package maximum 83 °C bez throttlingu, pričom Cinebench zostal prakticky nezmenený na 1 575 bodoch oproti vstupným 1 578 bodom.

Reálny anonymizovaný servisný prípad herného PC s grafickou kartou NVIDIA GeForce RTX 3060. Zariadenie prichádzalo s problémami so stabilitou obrazu. Diagnostika potvrdila súbeh mechanického prehybu karty a nevyhovujúceho stavu chladenia.

Potvrdený nález pri diagnostike

Pred servisom bola pri približne 98 % záťaži GPU nameraná teplota jadra 77 °C, hotspot 107 °C a ventilátory pracovali približne na 95 %. Takto vysoký hotspot ukazuje na nedostatočný prenos tepla v chladiacom systéme.

Priebeh opravy GPU

Chladič bol demontovaný, odstránili sa pôvodné teplovodivé materiály a vykonalo sa čistenie kontaktných plôch. Na pamäťové a napájacie obvody boli osadené nové teplovodivé pady; následne sa karta zložila a mechanicky vyrovnala v PCIe slote.

Merania po oprave

Záťažové testy a výsledok

3DMark Steel Nomad Stress Test vyhovel so stabilitou 98,6 %. FurMark 2 dosiahol 103 FPS pri 1 920 × 1 080. Karta prešla opakovanou GPU záťažou bez neúspechu testu.

Odporúčanie pre prevádzku

Kontrola s pravítkom potvrdila, že karta je po vyrovnaní v rovine. Pri ťažších grafikách odporúčame osadiť anti-sag kit, ktorý znižuje riziko opätovného prehybu PCB. Pravidelná profylaxia chladenia pomáha udržať namerané teploty aj spoľahlivosť karty.

Rovnaký príznak môže mať inú príčinu. Presný postup opravy vždy určuje diagnostika konkrétneho zariadenia.