RX 5700 XT lagovala v záťaži: stabilita GPU iba 70,8 %

Herný počítač padal v Unreal Engine a Call of Duty približne do minúty po vstupe do hry. Pri takomto prejave môže byť príčinou grafická karta, napájací zdroj, operačná pamäť, procesor, doska alebo softvérové prostredie. Diagnostika preto oddelila jednotlivé celky namiesto výmeny dielu podľa odhadu.

RX 5700 XT testovaná mimo klientovej zostavy

Grafická karta Sapphire RX 5700 XT bola vybratá z pôvodného PC a osadená do samostatnej testovacej zostavy. V samostatnom prostredí sa v záťaži zaznamenalo lagovanie a nefunkčný monitoring teplôt. Unigine Superposition v režime 1080p Medium síce dosiahol 15 668 bodov, no opakovaný 3DMark Steel Nomad Stress Test skončil stabilitou iba 70,8 %. Najlepší priebeh mal 1 835 a najslabší 1 299 bodov, čo ukazuje výrazné kolísanie výkonu medzi slučkami.

Procesor, doska a RAM overené samostatne

Platforma bez klientovej grafickej karty absolvovala samostatnú kontrolu procesora, základnej dosky a operačnej pamäte. MemTest86 skončil výsledkom PASS a 0 chybami. Záznamy obsahujú aj monitorovanie systému a záťažové testy použité na oddelenie chyby platformy od chyby GPU.

Kontrola zdroja a hranica diagnostiky disku

Zdroj be quiet! Straight Power 580 W bol pripojený k ATX testeru, ktorý zobrazil sledované napájacie vetvy. Test úložísk sa nevykonal, pretože disky boli chránené šifrovaním BitLocker; túto časť preto neprezentujeme ako overenú.

Výsledok bez opravy naslepo

Diagnostika izolovala nestabilitu grafickej karty od procesora, dosky, RAM a zdroja. Navrhnuté riešenie klient neodsúhlasil, preto sa nevykonala výmena ani ďalší zásah a počítač bol zložený do pôvodného stavu. Aj takýto výsledok má hodnotu: klient dostal zdokumentovaný nález bez účtovania neobjednanej opravy.

Diagnostický výsledok

GPU stabilita 70,8 %, RAM PASS bez chýb

Pôvodný prejav sa spájal s grafickou kartou aj po oddelení od klientovej zostavy. Ostatné overené celky neposkytli rovnaký dôkaz poruchy.

Rezervovať diagnostiku pádov hier a grafickej karty →

Ide o anonymizovaný reálny servisný prípad. Rovnaký príznak môže mať inú príčinu; výsledok platí iba pre konkrétnu testovanú zostavu.

Reálna oprava · diagnostika · výsledok

Dôkazy z diagnostiky

Zostava bola rozdelená na samostatne overované celky: grafická karta, procesor s doskou a RAM, napájací zdroj a úložiská. Fotografie ukazujú, čo prešlo a kde sa porucha reprodukovala.

**Stav pri prijatí**Pôvodná zostava pri prijatí na diagnostiku pádov hier krátko po spustení záťaže.

**Samostatný test GPU**Sapphire RX 5700 XT osadená v samostatnej testovacej zostave mimo ostatných komponentov klientovho PC.

**Monitoring GPU**GPU Shark počas samostatného testu RX 5700 XT; v IS je zároveň zaznamenané lagovanie a nefunkčný monitoring teplôt v záťaži.

**Výkonový test**Unigine Superposition 1080p Medium s testovanou RX 5700 XT dosiahol skóre 15 668.

**Test stability GPU**3DMark Steel Nomad Stress Test skončil stabilitou iba 70,8 %; najlepší priebeh dosiahol 1 835 a najslabší 1 299 bodov.

**Pamäť bez chyby**MemTest86 po samostatnom overení platformy dokončil test operačnej pamäte s výsledkom PASS a 0 chybami.

**Kontrola zdroja**ATX tester počas kontroly zdroja be quiet! Straight Power zobrazil sledované vetvy a ich zaťaženie.

**Vrátenie zostavy**Po ukončení diagnostiky a neodsúhlasení navrhnutého riešenia bola zostava zložená do pôvodného stavu na prevzatie.

Rovnaký príznak nemusí mať rovnakú príčinu.
Ukážka vychádza z konkrétneho servisu a nenahrádza diagnostiku vášho zariadenia.

Rezervovať diagnostiku

Časté otázky k podobnej poruche

Je tento servisný prípad reálny?

Áno. Ide o anonymizovaný záznam reálneho servisného prípadu zo ZelenýPC. Zverejňujeme iba technické zistenia, priebeh opravy a vybrané dôkazy bez osobných údajov klienta.

Môžem si objednať diagnostiku pri podobnom probléme?

Áno. Pri rezervácii stručne opíšte príznak a zariadenie. Technik potom zvolí vhodný postup diagnostiky a navrhne riešenie až po zistení príčiny.

Čo je dobré uviesť pri rezervácii?

Uveďte model zariadenia, prejav závady, kedy sa objavuje a či sa problém menil v čase. Pri prehrievaní alebo pádoch ďalej zariadenie zbytočne nezaťažujte.