By ZelenýPC redakcia / Servisné prípady • Disky, dáta a Windows / 0 Comments

BSOD, SSD a CPU 100 °C: diagnostika nestability herného PC

Príznaky a cieľ diagnostiky

Počítač bol prijatý pre opakované BSOD a pády aplikácií. Vstupná diagnostika zahŕňala kontrolu nastavenia platformy, správania procesora pri záťaži, operačnej pamäte, napájania a interných úložísk.

Vstupná konfigurácia a UEFI

UEFI prehľad konfigurácie ASUS TUF GAMING Z690-PLUS
UEFI prehľad vstupnej konfigurácie: ASUS TUF GAMING Z690-PLUS, Intel Core i7-12700F, 16 GB DDR5 pri 4800 MT/s a BIOS 2204.

V rámci diagnostiky bola overovaná aj konfigurácia pamätí a ich nastavenie v UEFI. Cieľom bolo vylúčiť nestabilné nastavenie pamätí ako jednu z možných príčin pádov systému.

Nastavenie DDR5 pamäte v UEFI
Kontrola konfigurácie DDR5 v UEFI: zobrazená frekvencia 6400 MT/s, časovanie CL32 a napätie 1,40 V.

Kritické prehrievanie CPU

AIDA64 vstupný test s prehrievaním CPU
Vstupný 15-minútový test AIDA64: jadrá procesora dosahovali približne 98 až 100 °C; nástroj zaznamenal prehrievanie a maximálny CPU throttling 32 %.

Takéto hodnoty sú pri plnej záťaži pre Core i7-12700F kritické. Throttling znamená, že procesor znižuje výkon, aby sa chránil pred prekročením teplotného limitu. Stav zhoršuje stabilitu pri dlhšej záťaži a zbytočne zaťažuje komponenty, preto je potrebná profylaxia chladenia a kontrola prítlaku chladiča.

OCCT záťaž CPU pri 100 stupňoch Celzia
Snapshot OCCT pri plnej CPU záťaži: Intel Core i7-12700F dosiahol 100 °C pri približne 119 W a frekvencii 3594 MHz. Záznam po 37 sekundách nehlási chybu, ale nepotvrdzuje dlhodobú stabilitu pri tejto teplote.

Disky a napájanie

Kontrola interných úložísk viedla k odporúčaniu odpojiť alebo vymeniť médiá so zistenými nedostatkami. Ich stav môže mať vplyv na spoľahlivosť systému, no samotné vstupné záznamy nepotvrdzujú, že boli jedinou príčinou všetkých BSOD. Kontrolovaný bol aj zdroj napájania; deklarovaný výkon zdroja je 744 W.

Diagnostický záver

Najvýraznejším potvrdeným vstupným nálezom bolo kritické prehrievanie procesora: približne 100 °C a throttling až 32 % počas záťažového testu. Pred ďalším dlhodobým testovaním je potrebné vykonať profylaxiu chladenia, preveriť prítlak chladiča a až následne opakovať záťažové testy. Súčasne sa odporúča riešiť interné disky so zistenými nedostatkami. Zostava bola po diagnostike vrátená do pôvodného stavu.

By ZelenýPC redakcia / Servisné prípady • Nezapne sa, black screen a problémy so štartom / 0 Comments

Po páde PC: kontrola GTX 1060, napájania a endtest zostavy

Po páde skrine sa stolný počítač opakovane zapínal a vypínal a nedokončil štart. Mechanický náraz môže uvoľniť kartu, pamäť, napájací konektor alebo chladič, no rovnaký prejav môže mať aj elektrická porucha. Preto sa zostava nerozhodovala podľa jedného podozrivého dielu.

Prehľad prípadu

Zariadenie Stolný počítač s Intel Core i7-9700K a GeForce GTX 1060 6 GB
Prejav Opakované zapínanie a vypínanie po páde skrine; systém nedokončil štart.
Diagnostika Mechanické osadenie, napájacie konektory, RAM, chladič CPU, GTX 1060 mimo pôvodnej zostavy a kontrola PSU.
Zásah Oprava podľa schváleného rozsahu a výmena poškodenej skrinky.
Overenie Približne 49-minútový systémový stress test, GPU záťaž a Unigine Superposition.
Výsledok Superposition 8 474 bodov, priemer 63,39 FPS, GPU 63 °C a 99 % využitie; samostatný GPU test zaznamenal 65 °C pri 100 % využití.
Dátum servisu november 2024

1. Po páde sa najprv kontroluje fyzické osadenie

Kontrola vnútra stolného počítača po páde
Kontrola vnútra zostavy po páde: osadenie grafickej karty, jej napájanie, moduly RAM a chladiaci systém CPU.

Komponent môže po náraze zostať opticky na mieste, ale kontakt alebo mechanické namáhanie už nemusí byť v poriadku. Pred výmenou dielov preto nasledovala kontrola relevantných častí a konektorov.

2. GTX 1060 a zdroj sa preverovali oddelene

Grafická karta sa testovala mimo klientského prostredia, aby sa jej správanie oddelilo od dosky, zdroja a mechanického osadenia v pôvodnej skrini. Samostatnou vetvou worklogu bola kontrola napájacieho zdroja. Archív dokladá vykonané kroky, ale neurčuje jednu izolovanú súčiastku ako jedinú príčinu, preto ju spätne nevymýšľame.

3. Po schválenom zásahu nasledoval systémový stress test

Po oprave v schválenom rozsahu a výmene skrinky prebehol endtest kompletnej zostavy. AIDA64 System Stability Test bol zachytený po približne 49 minútach súvislej záťaže CPU, FPU, cache a systémovej pamäte.

AIDA64 systémový stress test po oprave stolného počítača
Približne 49-minútový systémový stress test po vykonaných servisných úkonoch.

4. Výsledok GPU sa overil dvoma záťažami

Unigine Superposition pri nastavení 1080p Medium dosiahol 8 474 bodov, priemer 63,39 FPS a maximálne 82,36 FPS. Záznam uvádza GPU teplotu 63 °C a využitie 99 %.

Unigine Superposition výsledok GTX 1060 po oprave: 8474 bodov
Unigine Superposition: 8 474 bodov, priemer 63,39 FPS, GPU 63 °C a 99 % využitie.

Samostatný GPU stress test zachytil 65 °C pri 100 % využití grafickej karty. Kratší GPU beh nenahrádza celý endtest, ale spolu so systémovou záťažou a Superposition potvrdzuje, že sa zostava po zásahu overovala vo viacerých režimoch.

GPU stress test GTX 1060 pri 65 stupňoch a 100 percentnom využití
GPU stress test: 65 °C a 100 % využitie GTX 1060 v zachytenom behu.

Overený výsledok

Po oprave prebehla systémová aj grafická záťaž

Výsledok prípadu nestojí iba na fotografii hotovej skrinky. Dokumentuje dlhší systémový test, samostatnú GPU záťaž a benchmark s konkrétnym skóre, FPS, teplotou aj využitím grafiky.

Čo robiť po páde počítača

Ak sa PC po náraze opakovane zapína, vypína alebo nedokončí POST, zbytočne ho nespúšťajte opakovane. Treba skontrolovať ťažké komponenty, konektory, chladič, napájanie a až potom jednotlivé vetvy otestovať mimo pôvodnej konfigurácie.

Termín kontroly si môžete vybrať cez online rezerváciu diagnostiky.