Počítač pri štarte opakovane rozsvietil a zoslaboval LED osvetlenie. Klient zároveň opísal výkyvy elektrickej siete v byte. Namiesto výmeny celej zostavy sme samostatne preverili zdroj, grafickú kartu, základnú dosku, procesor a pamäť.
Diagnostika oddelila dve poškodené súčiastky od funkčných komponentov: napájací zdroj bol bez výstupu a grafická karta pri samostatnom teste zobrazovala zelené artefakty. Základná doska so servisným procesorom prešla POST testom, pamäť bola bez zistených nedostatkov a pôvodný procesor po odbornom očistení kontaktov nevyžadoval výmenu.
Prehľad prípadu
| Zariadenie | Desktopový počítač |
|---|---|
| Prejav | Nestabilný štart a meniaca sa intenzita LED po problémoch v elektrickej sieti. |
| Zistené závady | Elektricky poškodený napájací zdroj bez výstupu a poškodená grafická karta s artefaktmi. |
| Vylúčené komponenty | Základná doska, procesor a RAM prešli samostatnými funkčnými testami. |
| Riešenie | Oprava zostavy podľa schválenej ponuky bez grafickej karty a záverečný endtest v dohodnutej konfigurácii. |
| Dátum servisu | júl – august 2026 |
1. Grafická karta: artefakty pri samostatnom teste
Grafická karta bola testovaná mimo pôvodnej zostavy. Pri spotrebe 44 W zodpovedajúcej pokojovému režimu sa objavil zelený obraz a artefakty. Worklog preto uzatvára grafickú kartu ako diel vyžadujúci opravu alebo výmenu.
2. Napájací zdroj: bez výstupu
Samostatný test napájacieho zdroja skončil bez odozvy a bez výstupu. Zdroj bol vyhodnotený ako elektricky poškodený a určený na výmenu.
3. Základná doska, procesor a RAM sa nevymieňali naslepo
Základná doska so servisným procesorom dokončila POST bez zistených nedostatkov. Pamäť bola samostatne otestovaná bez chyby. Na pôvodnom procesore bol v oblasti kontaktov elektricky vodivý teplovodivý materiál; po odbornom vyčistení funkčný test nepreukázal trvalú elektrickú závadu.
Výsledok: oprava len poškodených častí
Po diagnostike bola schválená oprava zostavy bez grafickej karty. Naskladnil sa potrebný diel, oprava sa dokončila a worklog sa uzavrel endtestom v dohodnutej konfigurácii bez GPU. Funkčná základná doska, procesor a pamäť sa nemuseli meniť.
Súvis s výkyvom napájania je technicky možný, nie však spätne dokázateľný. Charakter poškodenia zdroja a grafickej karty zodpovedá udalosti opísanej klientom. Bez merania siete v čase poruchy ale nemožno s absolútnou istotou určiť jej zdroj ani presný priebeh.
Ak počítač po výpadku, prepätí alebo kolísaní siete nenabehne či stráca obraz, rezervujte si diagnostiku. Jednotlivé diely preveríme oddelene, aby sa nemenili funkčné komponenty.
Časté otázky k podobnej poruche
Je tento servisný prípad reálny?
Áno. Ide o anonymizovaný záznam reálneho servisného prípadu zo ZelenýPC. Zverejňujeme iba technické zistenia, priebeh opravy a vybrané dôkazy bez osobných údajov klienta.
Môžem si objednať diagnostiku pri podobnom probléme?
Áno. Pri rezervácii stručne opíšte príznak a zariadenie. Technik potom zvolí vhodný postup diagnostiky a navrhne riešenie až po zistení príčiny.
Čo je dobré uviesť pri rezervácii?
Uveďte model zariadenia, prejav závady, kedy sa objavuje a či sa problém menil v čase. Pri prehrievaní alebo pádoch ďalej zariadenie zbytočne nezaťažujte.
