Výkonný ASUS ROG Strix G814JV pri spustení hier zamrzol a reagoval až po tvrdom vypnutí. Kreatívne aplikácie pritom fungovali bez zjavného problému. Tento rozdiel bol dôležitý: ukazoval, že zariadenie treba overiť v kombinovanej CPU a GPU záťaži, nie iba pri bežnej práci vo Windows.
Príznak: zamŕzanie hier a tvrdý reštart
Notebook s procesorom Intel Core i9-13980HX, grafikou NVIDIA GeForce RTX 4060 Laptop GPU a 32 GB RAM zamŕzal najmä pri hrách. Pred rozobratím sme preto zaznamenali konfiguráciu, prevádzkové hodnoty a výsledky porovnateľných výkonových testov.
Vstupná diagnostika
Cinebench 2024 dosiahol pred servisom 1 088 bodov. Unigine Superposition v nastavení 1080p Medium skončil s výsledkom 17 816 bodov. Tieto hodnoty vytvorili základ, voči ktorému bolo možné po zásahu overiť výkon aj stabilitu.
Servis chladiaceho systému
Po demontáži chladiča sme zdokumentovali pôvodný stav teplovodivých materiálov na procesore, grafickom čipe a okolitých komponentoch. Kontaktné plochy sme očistili, obnovili teplovodivé materiály vrátane pasty, thermal padov a tekutého kovu a chladiaci modul znovu správne osadili. Súčasťou profylaxie bolo aj odstránenie prachu z prístupných častí chladiaceho systému.
Výsledok po zásahu
| Meranie | Pred servisom | Po servise |
|---|---|---|
| Cinebench 2024 Multi Core | 1 088 bodov | 1 750 bodov |
| Unigine Superposition 1080p Medium | 17 816 bodov | 18 272 bodov |
| 3DMark Steel Nomad Stress Test | — | 99,4 % stability / 20 slučiek |
Viacjadrový výsledok procesora vzrástol približne o 60,8 % a skóre Superposition o 2,6 %. Opakovaný Steel Nomad Stress Test dosiahol stabilitu 99,4 %. Po servise sme navyše overili klávesnicu a webkameru, aby sa zariadenie neodovzdávalo iba s úspešným benchmarkom, ale s kontrolou bežných funkcií.
Čo tento prípad ukazuje
Zamŕzanie hier nemusí automaticky znamenať chybnú grafickú kartu alebo potrebu výmeny základnej dosky. Rozhoduje diagnostika konkrétneho zariadenia, stav chladenia a reprodukovateľné testy pred a po zásahu.
Pozrite si, ako servisujeme notebooky v Bratislave. Ak notebook zamŕza, prehrieva sa alebo stráca výkon, termín diagnostiky si môžete vybrať cez online rezerváciu.
Uvedené výsledky patria tomuto konkrétnemu notebooku. Rovnaký príznak môže mať inú príčinu; presný postup určí až diagnostika.
Dôkazy zo servisu
Vybrané merania a fotografie dokumentujú vstupný výkon, stav teplovodivých materiálov, vykonaný servis chladenia a záverečné testy stability.
Rovnaký príznak nemusí mať rovnakú príčinu.
Ukážka vychádza z konkrétneho servisu a nenahrádza diagnostiku vášho zariadenia.
Časté otázky k podobnej poruche
Je tento servisný prípad reálny?
Áno. Ide o anonymizovaný záznam reálneho servisného prípadu zo ZelenýPC. Zverejňujeme iba technické zistenia, priebeh opravy a vybrané dôkazy bez osobných údajov klienta.
Môžem si objednať diagnostiku pri podobnom probléme?
Áno. Pri rezervácii stručne opíšte príznak a zariadenie. Technik potom zvolí vhodný postup diagnostiky a navrhne riešenie až po zistení príčiny.
Čo je dobré uviesť pri rezervácii?
Uveďte model zariadenia, prejav závady, kedy sa objavuje a či sa problém menil v čase. Pri prehrievaní alebo pádoch ďalej zariadenie zbytočne nezaťažujte.
