By ZelenýPC redakcia / Servisné prípady • Nezapne sa, black screen a problémy so štartom / 0 Comments

Lenovo ThinkStation P340: podozrenie na skrat po vyhodení ističov – SP021870725

Lenovo ThinkStation P340 prišiel do servisu s problémom: PC vyhodil poistky – ani poistky neboli OK, ale je podozrenie na skrat v zdroji. Vhodná širšia diagnostika, nie som si istý, či ostatné veci ostali v poriadku. Ak by aj boli v poriadku, vhodný by bol aj bežný servis – od kúpy v marci 2021 v servise ešte nebol a bude možno zanedbaná aj bežná údržba. Tiež by som si rád nechal poradiť, či je tento PC vhodnejšie opraviť, príp. upgradovať a ako, alebo ho dať do bazáru, či na súčiastky a či by nazbierané € boli dostatočne lákavé na investíciu do nového PC.
Ďakujem a pekný deň prajem
Poliak.

Tento prípad sme vybrali z archívu preto, že má nadpriemernú dôkaznú hodnotu: 16 pracovných záznamov a 75 fotografií zachytáva diagnostiku, rozhodovanie technika aj overenie vykonaných krokov.

Článok je anonymizovaný. Neobsahuje meno, kontakt, sériové číslo, token ani prílohy prijímacieho protokolu.

Prehľad prípadu

Zariadenie Lenovo ThinkStation P340
Príznak PC vyhodil poistky – ani poistky neboli OK, ale je podozrenie na skrat v zdroji. Vhodná širšia diagnostika, nie som si istý, či ostatné veci ostali v poriadku. Ak by aj boli v poriadku, vhodný by bol aj bežný servis – od kúpy v marci 2021 v servise ešte nebol a bude možno zanedbaná aj bežná údržba. Tiež by som si rád nechal poradiť, či je tento PC vhodnejšie opraviť, príp. upgradovať a ako, alebo ho dať do bazáru, či na súčiastky a či by nazbierané € boli dostatočne lákavé na investíciu do nového PC.
Ďakujem a pekný deň prajem
Poliak
Servisný prípad SP021870725
Rozsah dôkazov 16 záznamov / 75 fotografií

Prečo jednoduchý odhad nestačil

Rovnaký príznak môže spôsobovať viac komponentov alebo nastavení. Servisný postup preto vychádzal z postupného vylučovania možností a z výsledkov jednotlivých testov, nie iba z prvého odhadu.

Rozhodujúce servisné kroky

21.7.2025 13:00:38

Vstup na servis

21.7.2025 13:29:31

Test RAM a NVMe mimo enviroment klienta

22.7.2025 16:20:55

// zaslať CP na PC na mieru 2/3k

23.7.2025 18:15:10

Iste, po prijatí úhrady dostanete obratom upravenú

25.7.2025 12:17:48

UEFI update

28.7.2025 15:24:42

Aktivácia OS, audit

29.7.2025 13:22:25

// pripravené na odovzdanie

31.7.2025 10:03:49

Predpokladané prevzatie 4.8.2025, MH

Zaznamenaný výsledok

Predpokladané prevzatie 4.8.2025, MH

Vybraná fotodokumentácia

Lenovo ThinkStation P340 – servisný dôkaz 1 k prípadu SP021870725
Servisná fotodokumentácia 1 – SP021870725.
Lenovo ThinkStation P340 – servisný dôkaz 2 k prípadu SP021870725
Servisná fotodokumentácia 2 – SP021870725.
Lenovo ThinkStation P340 – servisný dôkaz 3 k prípadu SP021870725
Servisná fotodokumentácia 3 – SP021870725.
Lenovo ThinkStation P340 – servisný dôkaz 4 k prípadu SP021870725
Servisná fotodokumentácia 4 – SP021870725.
Lenovo ThinkStation P340 – servisný dôkaz 5 k prípadu SP021870725
Servisná fotodokumentácia 5 – SP021870725.
Lenovo ThinkStation P340 – servisný dôkaz 6 k prípadu SP021870725
Servisná fotodokumentácia 6 – SP021870725.

Riešite podobný problém? Rovnaký príznak nemusí mať rovnakú príčinu. Začnite diagnostikou.

Rezervovať servis

Fotografie pochádzajú výlučne z pracovných záznamov tohto anonymizovaného servisného prípadu.

By ZelenýPC redakcia / Nezaradené / 0 Comments

Vírus v PC alebo ransomvér: čo urobiť a ako zachrániť dáta

Vírusy v počítači nie sú len o spomalení systému alebo podozrivých reklamách. Niektoré môžu byť oveľa nebezpečnejšie – napríklad ransomvér, ktorý vám zašifruje dáta a žiada výkupné. V tomto článku si prejdeme, čo robiť pri podozrení na vírus a ako sa správať pri útoku ransomvéru.

Ako zistíte, že máte vírus?

Medzi najčastejšie príznaky patrí:

  • Počítač je výrazne pomalší ako zvyčajne.
  • Zobrazujú sa nevyžiadané reklamy alebo upozornenia.
  • Zmenili sa vám domovské stránky v prehliadači bez vášho vedomia.
  • Niektoré súbory sú poškodené alebo chýbajú.
  • Spustenie antivírusu zlyhá alebo sa nedá aktualizovať.

Ak sa niečo z toho deje, zastavte sa a nepanikárte.

Prvé kroky, ktoré by ste mali urobiť

  1. Odpojte PC od internetu – okamžite! Ak ide o aktívnu hrozbu (napr. ransomvér), zamedzíte jej ďalšiemu šíreniu alebo komunikácii s útočníkom.
  2. Nevykonávajte zbytočné kliknutia – neotvárajte nové programy ani súbory, ktoré mohli byť napadnuté.
  3. Zálohujte, ak môžete – ak máte prístup k neinfikovaným súborom (napr. na druhom disku), zazálohujte ich na externý disk. Nerobte to však, ak máte podozrenie na ransomvér, ktorý by mohol zašifrovať aj zálohy.
  4. Spustite antivírusový sken – ak máte nainštalovaný dôveryhodný antivírus, skúste kompletný sken systému.

Ako rozpoznať ransomvér?

Ransomvér sa väčšinou prejaví takto:

  • Súbory sú zašifrované a ich prípony zmenené (napr. .locked, .crypt, .enc).
  • Na ploche alebo v priečinkoch sa objavia výkupné správy („Your files are encrypted…“).
  • Niekedy sa PC nedá vôbec používať – ransomvér blokuje prístup k systému.

Čo nerobiť, ak ide o ransomvér

  • Neplaťte výkupné. Nie je žiadna záruka, že svoje dáta dostanete späť. Navyše podporujete kybernetickú kriminalitu.
  • Nesnažte sa o „opravu“ cez pochybné programy z internetu. Môžete si situáciu ešte zhoršiť.
  • Nevymazávajte disky ani nereinštalujte systém bez konzultácie. Môžete tak stratiť možnosť obnovy dát.

Ako vám vieme pomôcť?

V FixKING by ZelenýPC máme skúsenosti s odstraňovaním vírusov, ransomvérom aj záchranou dát. Používame profesionálne nástroje, diagnostiku a individuálny prístup.

✅ Diagnostikujeme typ hrozby.
✅ Zálohujeme, čo sa dá.
✅ Odstránime vírus bez zbytočného rizika.
✅ Navrhneme bezpečnostné opatrenia do budúcnosti.

Nečakajte, kým bude neskoro

Čím skôr sa situácia rieši, tým väčšia šanca na záchranu dát a obnovenie systému. Ak máte akékoľvek podozrenie na vírus, konajte hneď.

👉 Objednajte si opravu online cez náš rezervačný systém – zvoľte si presný termín a my sa postaráme o zvyšok.