január, 2025 - ZelenýPC s.r.o.

DPC Custom build prišiel do servisu s problémom: z ničoho nič začal padať – zhasne a reštartuje sa a občas až no niekoľký pokus (niekoľkokrát zhasnú a zasvietia sa vetráky), skúšala som kontrolu teplôt (vyzerali v pohode), zmenu Windows z 10 na 11, rôzne benchmarky, vyššiu zaťaž nezvlada, pri každej hre na par sekúnd spadne, ramky z 3200 MHz idu momentálne 2400 MHz (pri skúške pretaktovať pc padal aj pri obyčajných aktivitách ako pozeranie videí).

Tento prípad sme vybrali z archívu preto, že má nadpriemernú dôkaznú hodnotu: 12 pracovných záznamov a 53 fotografií zachytáva diagnostiku, rozhodovanie technika aj overenie vykonaných krokov.

Článok je anonymizovaný. Neobsahuje meno, kontakt, sériové číslo, token ani prílohy prijímacieho protokolu.

Prehľad prípadu

Zariadenie	DPC Custom build
Príznak	z ničoho nič začal padať – zhasne a reštartuje sa a občas až no niekoľký pokus (niekoľkokrát zhasnú a zasvietia sa vetráky), skúšala som kontrolu teplôt (vyzerali v pohode), zmenu Windows z 10 na 11, rôzne benchmarky, vyššiu zaťaž nezvlada, pri každej hre na par sekúnd spadne, ramky z 3200 MHz idu momentálne 2400 MHz (pri skúške pretaktovať pc padal aj pri obyčajných aktivitách ako pozeranie videí)
Servisný prípad	SP018940125
Rozsah dôkazov	12 záznamov / 53 fotografií

Prečo jednoduchý odhad nestačil

Rovnaký príznak môže spôsobovať viac komponentov alebo nastavení. Servisný postup preto vychádzal z postupného vylučovania možností a z výsledkov jednotlivých testov, nie iba z prvého odhadu.