Autor ZelenýPC redakcia

Pamäťové médium je zo svojej podstaty najcennejšou časťou celého zariadenia. Uchováva všetky používateľom vytvorené dáta i dáta operačného systému.

Keďže práve úložisko je späté s výkonom každého systému, je na mieste riešiť jeho výmenu za rýchlejší variant – upgrade. Vyhnete sa tak predčasnému nákupu nového PC.

Výrobcovia často vybavujú svoje zariadenia pomalými, veľkokapacitnými úložiskami typu HDD (Hard disk drive). Ich kapacitu používateľ nenaplní, avšak reakcie zariadenia sú pomalé, zariadenie nie je responzívne a práca s ním je nekomfortná. V takomto prípade je na mieste uvažovať nad upgrade formou výmeny stávajúceho úložiska za SSD (Solid state drive). Toto úložisko ponúka niekoľkonásobne vyššie prenosové rýchlosti a kratšiu dobu odozvy. Taktiež zaručí nižšiu spotrebu (citeľne dlhšiu výdrž na nabitie v prípade prenosných PC) a sú spätne kompatibilné so starším rozhraním SATA.

Výkon NVMe (Non-Volatile Memory Express) je ešte dramaticky vyšší vďaka priamemu napojeniu cez PCI-E linku na procesor (bez prítomnosti radiča). Jeho nasadenie však nie je možné pri každom zariadení. Kompatibilitu s vašim zariadením vám radi overíme aj na diaľku.

Rýchlosť čítania / zápisov NVMe disku (vyššia hodnota znamená lepší výsledok).

Porovnanie rýchlosti čítania / zápisov na HDD (vyššia hodnota znamená lepší výsledok).

Rýchlosť čítania / zápisov SSD SATA (vyššia hodnota znamená lepší výsledok).

V ZelenýPC vám zdarma a nezáväzne vypracujeme ponuku na upgrade vášho úložiska tak, aby ste zo svojho zariadenia dostali maximum výkonu a mobility. Pri zmene úložiska neprídete o svoje dáta. Bližšie informácie o možnosti zálohovania nájdete v tomto článku.

Ak ste rozhodnutý urobiť veľký krok ku spokojnosti so svojím stolným PC, či notebookom, zarezervujte si termín a o všetko ostatné sa postaráme.

Odstránenie oxidácie znamená kompletnú demontáž všetkých dielov vášho zariadenia. Po rozobratí čistíme všetky časti pomocou špecializovaných roztokov. Mechanické čistenie vykonávame pomocou ultrazvuku.

V prípade, že do zariadenia omylom vnikne kvapalina je nutné ihneď kontaktovať servis. V žiadnom prípade nie je rozumné zariadenie vysúšať akoukoľvek metódou, alebo ho zapínať. Riskujete tak trvalé poškodenie zariadenia a stratu dát. Opatrné zachádzanie je tiež na mieste, nakoľko prídavnými otrasmi sa môže kvapalina dostať aj do miest, kde by sa inak nedostala. V dôsledku toho môžete fatálne poškodiť zariadenie, prípadne jeho časti.

Okamžite po incidente je nutné zariadenie odpojiť od siete a ak je to možné, zariadenie vypnúť a odpojiť vstavanú batériu. Doslova každý moment čakania dramaticky znižuje šance na úspešnú záchranu poškodeného zariadenia.

V našom servise sa o vaše zariadenie okamžite postaráme a spravíme všetko pre jeho záchranu. Nájdete nás na Rusovskej ceste 48 v Bratislave.

 

Zálohu dát rozdeľujeme podľa stupňa zálohy na selektívnu a bitovú kópiu.

Selektívnu zálohu dát vykonávame na pokyn klienta vytvorením kópie absolútnych ciest k dátam (napríklad používateľský profil).  O úspešnosti zálohovania je vyhotovený log z kopírovania súborov. Ostatné dáta, ktoré si klient neprial zachovať sú zmazané. (Viac o mazaní dát bezpečnou formou sa dozviete v tomto článku). Nevýhodou môže byť v tomto prípade fakt, že klient príde o všetky aplikácie a ich nastavenia (metadata). Na druhej strane je výhodou, že inštaláciou nového systému sa často vyriešia mnohé problémy. Používateľ sa tak už nemusí trápiť so  svojim zariadením mal -chybové hlášky, nekorektne odinštalované programy, dočasné dáta aplikácií, ktoré zbytočne zaberajú miesto na disku atď.

Používateľský profil obsahuje dáta, ktoré máme uložené napríklad v dokumentoch, na ploche, obsah vzdialených lokalít dostupných offline (cloudy). Dáta sa taktiež ukladajú v multimediálnych priečinkoch ako sú – obrázky, hudba a videá.

Obsah je možné zálohovať lokálne na iné pamäťové médium, ako pôvodné. Môžeme ich zálohovať na našich serveroch s dostupnosťou formou linku, alebo inak po predchádzajúcej dohode.

Bitovou kópiou dát rozumieme presnú kópiu z pôvodného pamäťového média na nové. To môže byť aj inej kapacity za predpokladu, že nové médium je väčšie ako obsadené dáta na pôvodnom. Hlavná výhoda spočíva v tom, že používateľ nájde všetko v pôvodnom stave vrátane nastavení a aplikácií. Na vyhotovenie bitovej kópie používame výhradne licencovaný softvér prestížneho európskeho dodávateľa a teda dokážeme vyhotoviť kópie diskových polí, NVMe diskov a mnohé iné.

Ak ste sa už rozhodli, či máte záujem o bitovú kópiu, alebo selektívnu zálohu dát, prípadne máte záujem o vytvorenie zálohovacieho procesu na mieru, neváhajte nás kontaktovať. Prípadne si môžete zarezervovať konzultáciu, kde preberieme vaše požiadavky a nastavíme zálohovacie procesy tak, aby ste mali o starosť menej.

Prvé spustenie resp. nastavenie správneho programového vybavenia je služba ktorú odporúčame všetkým klientom. Táto služba urobí z fabricky prázdneho PC zariadenie, ktoré bude plne personalizované a bude reflektovať všetky vaše požiadavky. Vďaka správnemu nastaveniu optimalizácií bude vaše zariadenie pracovať na plný výkon.

Po prvom zapnutí vás čakajú úkony ako:

• Inštalácia všetkých potrebných ovládačov jednotlivých komponentov
• Inštalácia bežných programov tretích strán – webový prehliadač, poštový klient, multimediálny prehrávač atď.
• Aktualizácia stávajúceho programového vybavenia vrátane samotného operačného systému a prerekvizít OS (DirectX, VisualC++ atď)

Po inštalácií /aktualizácií vybavenia prichádza na rad personalizované nastavenie samotného OS (online konto). Nasleduje aj konfigurácia mailového klienta, kancelárskeho balíka, cloudu, inštalácia zásuvných modulov do prehliadača a prípadne aj inštalácia periférií (obslužný softvér k perifériám).

Ak chcete aby vaše zariadenie fungovalo správne od prvého spustenia, ale neviete vykonať všetky potrebné úkony, neváhajte nás kontaktovať.

Celý proces prvého spustenia / nastavenia PC konzultujeme s klientom. Pričom je našou prioritou, aby bol klient po celú dobu servisu prítomný (ak si to praje). Službu je možné vykonať aj na diaľku, viac sa dozviete v tomto článku.

Pre uľahčenie kontroly stavu vašej servisnej požiadavky / objednávky sme pripravili prehľadný výstup z nášho informačného systému online.

• Bez potreby prihlasovania vidíte všetky diagnostické výstupy, fotodokumentáciu aj videá z opravy
• Servisné zásahy máte zdokumentované v reálnom čase, takže máte zaručene najčerstvejšie informácie
• V prípade vystavenia cenovej ponuky môžete zvoliť úhradu formou pred faktúry
• Poskytneme vám kompletný archív dokumentov k servisu – preberací protokol, cenová ponuka, pred faktúra, faktúra
• Archív dokumentov je dostupný stále – samozrejme rešpektujeme vaše právo na vymazanie dát
• Všetko vybavíte jednoducho z vášho smartfónu za pár sekúnd
• Link môžete zdieľať
• Uploadované fotky sú v plnom rozlíšení a systém je responzívny – prílohy teda zobrazíte komfortne aj na vašom zariadení

Ak by vám uvedené informácie nepostačovali, neváhajte sa na nás obrátiť. Stačí uviesť aby ste nás kontaktovali e-mailom alebo telefonicky. O všetko ostatné sa postaráme za vás. 

Kontaktovať nás môžete tu – https://zelenypc.com/kontakt/

 

Čo robiť s vyradenou technikou, ktorá obsahuje firemné dáta avšak jej opätovné nasadenie neplánujete?

Každá spoločnosť po určitom čase plánuje výmenu hardvérových prostriedkov. Väčšinou ide o stolné, či prenosné PC, diskové polia, externé zálohové disky a podobne. Väčšinou však vystáva otázka, ako bezpečne zbaviť stanice dát, ktoré nesú. Vo väčších spoločnostiach sa jedná zväčša o úlohy pre interné IT oddelenie, prípadne pre servisného partnera, ktorý pomocou SLA tieto služby pre spoločnosť zabezpečuje.

V prípade, že vaša spoločnosť nemá IT oddelenie a nechcete riskovať únik kľúčových informácií alebo datasetov obsahujúcich citlivé údaje tretích strán (ako emailová komunikácia, prihlasovacie údaje a mnohé iné) je nutné zariadenia zbaviť dát a ekologicky zlikvidovať.

Naša spoločnosť ponúka likvidáciu dát a zariadení aj bez uzavretej servisnej zmluvy na správu IT. Po dohode vás zbavíme datasetov najprísnejšími metódami bez možnosti obnovy dát, vydáme príslušné potvrdenia o likvidácií zariadení resp. dát. Výhodou je, že nezáväznú ponuku vystavíme bez nutnosti návštevy nášho servisu, stačí zaslať podklady k zariadeniam (napríklad z majetku, inventáru, alebo nákupného dokladu k príslušným zariadeniam).

Ak takýmto podkladom nedisponujete, môžete využiť našu ponuku na bezplatný vstupný audit pre spoločnosti do 20 staníc.

Mám záujem o využitie služieb, ako mám postupovať?
Stačí nás kontaktovať  akýmkoľvek spôsobom a spoločne nájdeme najlepší spôsob, ako vyriešiť váš IT problém.

https://zelenypc.com/kontakt/

×
Zrušiť upozornenie

Pri bežnom dni, kedy sme využívanie internetu rozdeľovali medzi pracovisko a domácnosť sme nepociťovali, aký zásadný vplyv na efektivitu našej práce má samotné pripojenie do internetu. Tí šťastnejší z nás si prácu domov nenosili vôbec. Tí menej šťastní však občas niečo narýchlo zbúchali aj z domu, ale väčšinou štýlom – rýchlo niečo upraviť, doplniť, odoslať a späť do reálu. Dnes je však všetko inak a naše pracovné povinnosti sa ešte viac zdigitalizovali, konferencie zvirtualizovali a práca v tíme znamená prácu pri PC.

Ergonómia je dôležitejšia, ako si myslíte

Zriadenia pracovného miesta v miestnostiach, ktoré neboli na tento účel navrhnuté je dnes úplne normálne. Aby sme mohli podávať kvalitný pracovný výkon, musíme mať k tomu vytvorené vhodné podmienky, rovnako ako aj školák. Veľa komfortu vieme vyriešiť s minimálnou finančnou investíciou – väčšina notebookov je dockovateľná. To znamená že sa dá sa pripojiť na stanicu, ktorá poskytne širokú portovú výbavu na pripojenie externého monitora. Navyše poskytne dostatok USB konektorov pre zariadenia ako klávesnica, myš, tlačiareň a headset. Informujte sa o možnosti do vybavenia vášho zariadenia a dodaní periférií, ktoré potrebujete.

Dištančné vzdelávanie

Niektoré školy zvládli prechod na e-learning lepšie, iné horšie. Avšak platformy na online komunikáciu zostávajú rovnaké, ako pri pracovnej sfére. Či sa rozprávame o Zoome, Teams, alebo Skype, všetky uvedené technológie (ak správne fungujú) poskytujú obraz, zvuk a zdieľanie obrazovky. To vyžaduje rýchle pripojenie k internetu s nízkou latenciou.  Teda rýchlymi reakčnými časmi v milisekundách, ktoré nemusí byť v novozriadenej miestnosti na homeoffice dostupné.

V takomto prípade odporúčame rozšíriť miestnu infraštruktúru (drôtovú i bezdrôtovú) pomocou extenderov sietí, prípadne switchov, či PowerLine adaptérov. Tie ako rozvod použijú existujúcu elektroinštaláciu – budete teda prekonávať výrazne kratšiu vzdialenosť od routera – len od zásuvky. Objednajte si bezplatnú analýzu vášho sieťového vybavenia a koncových zariadení. Cenovú ponuku na zlepšenie doručíme obratom.

Prioritizácia zariadenia

V našich domácich sieťach máme rôzne dôležité zariadenia a na nich bežia rôzne dôležité služby. Ak si v čase našej práce niekto sťahuje torrenty, alebo si zmyslí, že je pravý čas na Netflix, či rozprávku na Youtube, môže to byť problém aj pri rýchlom pripojení. Našťastie existujú zariadenia (routre, programové vybavenie), ktoré dokážu prioritizovať dátové nároky na jednotlivé zariadenia v sieti. Týmto nastavením si môžeme alokovať istú šírku pásma pre konkrétne zariadenie a ak je online, už sa nemôže stať, že nám budú chýbať dáta tam, kde ich najviac potrebujeme.

Stále pretrvávajú problémy?

Ak si neviete dať rady, pomôžeme. Stačí sa rezervovať v našom rezervačnom systéme a prevedieme merania na diaľku, bez potreby návštevy vašej domácnosti. Nastavíme vám router tak, aby Wifi vysielala na správnom, neobsadenom kanály. V prípade potreby vybavíme vašu sieť potrebnými zariadeniami, ktoré nakonfigurujeme na diaľku tak, aby bola vaša práca v čase pandémie čo najpríjemnejšia.

Vybíja sa váš smartfón výrazne rýchlejšie, ako keď bol nový? Prípadne nejde nabiť vôbec? Stala sa vám nehoda? Čítajte ďalej

Medzi najčastejšie poruchy smartfónov patrí poškodenie displeja, krytu alebo kamery po páde zariadenia. Na druhej strane to môže byť poškodenie konektora pre nabíjanie, či slabá výdrž batérie. Používanie poškodených zariadení nesie isté riziká, ktoré by ste mali zvážiť pri ich používaní.

Pri páde smartfónu sa len málokedy stane, že sa poškodí dotyková vrstva a súčasne aj samotný displej. Zariadenie teda zdanlivo funguje naďalej, avšak s výrazne nižším používateľským komfortom. Úlomky dotykovej vrstvy vás môžu zraniť ale aj poškodiť samotný displej – výrazne drahšiu časť vášho smartfónu.

V neposlednom rade takto poškodené zariadenie nie je odolné voči vonkajším vplyvom a teda je náchylné na poškodenie kvapalinou. Takéto poškodenie býva často fatálne a hrozí strata dát, prípadne znefunkčnenie častí, ktoré fungovali pred pádom dobre (kamery, signál, batéria a iné).

Obdobná situácia je pri zadnom kryte / fotoaparátoch. Závada sa môže prejaviť rôzne – nemožnosť zaostrenia na objekt, pásy cez fotografie, vypálené body / fľaky na fotkách, nefunkčný blesk, či žiadny obraz. Všetky uvedené poruchy je u nás možné vyriešiť rýchlo, pohodlne a za výhodných podmienok. Jednoducho sa objednajte na bezplatnú diagnostiku, kde vám opravu naceníme a prípadne zapožičiame náhradné zariadenie na dobu opravy.

Batéria v telefónoch môže veľmi rýchlo stratiť svoju pôvodnú funkčnosť. Ak si chcete overiť stav vašej batérie v iPhone, vo videu nájdete postup, ako skontrolovať stav batérie. Prípadne vám pomôže použiť mód šetriaci batériu, ktorý výrazne predlžuje životnosť zariadenia.

Nechajte si skontrolovať stav batérie

V závislosti od charakteru používania zariadenia a množstva aplikácií, ktoré bežia na pozadí vášho smartfónu sa znižuje stav batérie. Jej následné časté dobíjanie (aj viackrát do dňa) je zrejme najčastejšou príčinou porúch smartfónov. Niektorí výrobcovia predinštalujú funkcionalitu, ktorá vás upozorní na neželaný stav batérie, iné nie. V každom prípade, pokiaľ máte podozrenie na nízku výdrž vášho zariadenia, je vhodné zariadenie servisovať. V servise vám premeriame menovité hodnoty odberu zariadenia v stave záťaže i mimo nej. Prípadná výmena batérie zaberie niekoľko hodín a efekt bude trvalý.

Ak máte problém s dotykovou obrazovkou (nereaguje na dotyk), je možné, že sa jedná o dočasný problém. Tá sa často vyrieši reštartovaním zariadenia.  Ak vám nefunguje dotykové ovládanie a Iphone nejde vypnúť bežným spôsobom zvoľte iný postup. Zablokujte displej, kliknite krátko na tlačidlo zvyšujúce hlasitosť, následne znižujúce hlasitosť a stlačte tlačidlo blokovania na dobu, kým neuvidíte logo Apple.

Po reštarte by mal dotyk na obrazovku fungovať. Ak zariadenia stále nereaguje je nutné priniesť zariadenie do servis. Pri iných verziách IOS ako 16 sa môže postup líšiť, celý návod nájdete tu.

Stačí jednoduchá výmena

Poškodený dock (dobíjací konektor) je bežným problémom hlavne pri modeloch smartfónov, ktoré neobsahujú bezdrôtové (QI) dobíjanie. Konektor je mechanicky mimoriadne namáhaný diel, ktorého životnosť je veľmi závislá od charakteru používania.

Ak sa stretávate s týmito problémami :

• po pripojení nabíjačky je smartfon bez signalizácie nabíjania
• pri dátových presunoch sa kopírovanie končí chybovým hlásením
• zariadenie sa po pripojení k PC často bez zjavného dôvodu odpája a späť pripája

s veľkou pravdepodobnosťou máte pokazený práve systémový dock konektor.

Jeho výmenu si môžete objednať jednoducho cez rezervačný systém.

Samozrejme poskytujeme kompletný servis aj pri iných problémoch. Radi vám pomôžeme pri výmene krytov, konektorov, problémoch s kamerami, mikrofónom, či reproduktormi. Stačí nás jednoducho kontaktovať na našej stránke.

V dnešnom digitalizovanom svete znamená podnikanie po technickej stránke – vytváranie, zber, triedenie a uchovávanie rôznych dát. Technické prostriedky, pomocou ktorých tieto činnosti často vykonávame sú nedokonalé a ich zlyhanie býva takmer isté. Zostáva teda len určiť, kedy to bude. Problémom je, ak sa zlyhanie prejaví skôr, ako sme plánovali techniku vymeniť za novú. Keď nás kontaktujte až v tomto bode, je už často neskoro. V dôsledku toho budete musieť znášať nejaké škody- či už nedostupnosť zariadenia, alebo v horšom prípade stratu dát.

Ak by sme rozdelili akékoľvek dáta, s ktorými sa stretávame na bežných klientskych PC alebo ktoré pochádzajú z firemného segmentu, môžeme ich rozdeliť takto:

1.) Dáta OS a aplikácií, ktoré sú lokálne nainštalované (napr. Microsoft Office)

2.) Výstupy z nich, ktoré sú lokálne (napr. DOC / XLS súbory, maily v Outlooku apod.)

3.) Dáta pochádzajúce z iných zdrojov, ktoré už nemáme (obsahy kariet fotoaparátov, stiahnuté archívy z internetu a podobne)

Riešenie náhlych porúch

V prípade, že máte PC od našej spoločnosti riešenie nebýva príliš komplikované. Disponujeme obrazom primárneho pevného disku a teda sfunkčnenie PC vrátane predinštalovaných programov, by nemalo zabrať viac ako 2 hodiny. Následne analyzujeme poškodenie disku a pokúsime sa vykonať obnovu dát z poškodeného disku. V lepšom prípade obnovíme poslednú zálohu. Dopad na vašu spoločnosť je v tomto prípade minimálny a škody budú akceptovateľné.

V situácií, že sme PC nenasadzovali, nič nemusí byť stratené. Výjazdový technik prinesie dočasné (SWAP) zariadenie, ktoré vám bude zapožičané po dobu opravy vášho zariadenia. Následne sa na mieste pokúsi nahrať doň dáta z poškodeného disku havarovaného PC, alebo obnoviť poslednú zálohu dát. Poškodené zariadenie uvedieme do funkčného stavu v čo najkratšom čase a opätovne uvedieme do prevádzky na mieste opravy. Pri podobných problémoch, je získanie zálohovaných dát jednoduchšie. Preto na tento dôležitý krok nikdy nezabúdajte.

Na všetky otázky vám radi odpovieme na info@zelenypc.com, alebo v chate v pravom dolnom rohu stránky.

Aby ste predišli podobným incidentom, zarezervujte si u nás termín a my vám spravíme kompletnú údržbu vášho zariadenia.

https://zelenypc.com/rezervacia/

Technický problém, ktorému sa dalo predísť

tlačidlo zapnutia nespúšťa PC, načítavanie operačného systému sa nepodarilo, PC sa v slučke reštartuje  a iné

Nepredvídateľný incident

PC po výpadku el. energie nejde naštartovať, notebook bol obliaty, spadol pri manipulácií a iné

Aktualizácie a opravy známych chýb sú znakom kvalitného softvéru. Žiadny kód nie je dokonalý a preto je potrebné používať najnovšie verzie programového vybavenia, ktoré obsahujú opravené a vylepšené predchádzajúce nedostatky. V našej spoločnosti si zakladáme na bezpečnosti, preto od nás dostanete v každom zariadení aktuálne verzie celého programového vybavenia. Štandardne sa aktualizácie inštalujú automaticky. Aktualizácie prebiehajú v čase keď je váš PC/NTB zapnutý a pripojený k internetu, avšak ho práve nepoužívate. Napriek tomu sa často stáva, že operačný systém nemá nainštalovanú aktuálnu verziu. To sa deje z rôznych príčin – od nedostatku miesta na systémovom disku až po merané dátové pripojenie, či zlyhanie hardvéru.

Skontrolujte stav vašich aktualizácií

Neviete, či je vaše zariadenie aktualizované? Ak chcete preveriť, či používate najnovšiu verziu operačného systému, môžete postupovať takto:

Ak používate Windows, inštaláciu aktualizácií nájdete ľahko – vo vyhľadávaní napíšte slovo update a zvolíte vyhľadať aktualizácie

Prípadne môžete overiť, či je vaša verzia aktuálna aj tak, že spustíte príkaz winver vo vyhľadávaní.

Následne sa otvorí okno, kde máte uvedenú verziu OS, ktorú práve používate. Vašu verziu OS potom môžete porovnať so zoznamom známych verzií. Ak nepoužívate najaktuálnejšiu verziu, dôrazne odporúčame previesť aktualizáciu, aby ste sa v budúcnosti vyhli problémom s kompatibilitou. V prípade, že nebudete s novou aktualizáciou spokojný, vždy je tu možnosť sa vrátiť späť k predchádzajúcej verzií (vydaniu) a update vyskúšať neskôr.

V prípade, že používate OS X, spustite príkaz

/usr/sbin/softwareupdate –install –all

Alebo kliknite na ikonu jablka vľavo hore a zvoľte Software update. Ak je aktualizácia dostupná, kliknutím na update now / aktualizovať teraz zahájite inštaláciu aktualizácie.

Sprievodca vás prevedie inštaláciou a po reštarte PC je softvér aktualizovaný. Problém však môže nastať, ak aktualizácia neprešla a počítač si s ňou nevie poradiť. V nezriedkavých prípadoch zlyhaná aktualizácia zabraňuje štartu operačného systému. PC je v cykle pokusov obnovy predchádzajúceho stavu, opráv pri spustení atď. a v dôsledku toho nefunguje.

V takomto prípade je na mieste kontaktovať servisnú podporu výrobcu. Alebo kontaktujte náš servis, kde vám pomôžeme – v závislosti od charakteru problému na počkanie, alebo do 1 pracovného dňa.