By ZelenýPC redakcia / Servisné prípady / 0 Comments

HP 250 G8 nereagoval na nabíjačku: oprava konektora – SP026020326

Napájací konektor reagoval iba občasným prebliknutím a notebook väčšinou zostal úplne bez odozvy.

Toto je reálny, anonymizovaný servisný prípad zo servisu FixKING v Bratislave. Zverejnené sú iba technické zistenia, vykonaná práca a výsledky testov.

Prehľad prípadu

Zariadenie HP 250 G8
Typ servisu Repas napájacieho konektora a test nabíjania
Servisný prípad SP026020326

Závada, diagnostika a výsledok

01

Závada

Po pripojení nabíjačky sa napájanie neprenášalo spoľahlivo. Prerušovaný kontakt bolo potrebné potvrdiť meraním a odlíšiť od poruchy adaptéra alebo základnej dosky.

02

Diagnostika

Test napájania preukázal nestabilný kontakt v napájacom konektore. Diagnostika systému zároveň skontrolovala batériu, procesor, bezdrôtový modul a SSD.

03

Oprava / riešenie

Napájací konektor bol repasovaný a jeho pripojenie sa mechanicky aj elektricky obnovilo.

04

Overenie výsledku

Po oprave bol nameraný stabilný odber približne 12,4 W. Hardvérová diagnostika zaznamenala úspešnú kontrolu batérie, procesora, bezdrôtového modulu a SSD.

Reálne dôkazy zo servisu

Fotografie a testovacie výstupy pochádzajú priamo z anonymizovaného servisného záznamu SP026020326. Zábery s osobnými údajmi alebo identifikátormi zariadenia neboli zverejnené.

SP026020326 – Hardvérová diagnostika HP po oprave napájania.
Hardvérová diagnostika HP po oprave napájania.
SP026020326 – Stabilný odber 12,4 W nameraný po repase konektora.
Stabilný odber 12,4 W nameraný po repase konektora.
SP026020326 – Detail napájacieho konektora po oprave.
Detail napájacieho konektora po oprave.

Máte podobný problém?

Nevymieňajte diely naslepo

Rovnaký príznak môže mať viac príčin. Diagnostika určí skutočnú závadu a až potom zmysluplný postup opravy.

Rezervovať diagnostiku

Sledujte opravu online

Po prijatí zariadenia dostane klient súkromný odkaz na priebeh servisu. Na jednom mieste vidí fotografie, diagnostiku, vykonanú prácu aj výsledky testov.


Časté otázky

Znamená rovnaký príznak rovnakú poruchu?

Nie. Rovnaký prejav môže spôsobiť viac komponentov alebo kombinácia porúch. Preto je potrebná diagnostika konkrétneho zariadenia.

Ako bol výsledok v tomto prípade overený?

Po oprave bol nameraný stabilný odber približne 12,4 W. Hardvérová diagnostika zaznamenala úspešnú kontrolu batérie, procesora, bezdrôtového modulu a SSD.

Dá sa priebeh opravy sledovať online?

Áno. Klient po prijatí zariadenia dostane súkromný odkaz na svoj servisný denník s priebežnými záznamami a dôkazmi.

By ZelenýPC redakcia / Servisné prípady / 0 Comments

Dell Inspiron nenabíjal: oprava DC jacku – SP026180426

Notebook nenabíjal, hoci prvotná kontrola samotného DC jacku neukázala jednoznačné mechanické poškodenie.

Toto je reálny, anonymizovaný servisný prípad zo servisu FixKING v Bratislave. Zverejnené sú iba technické zistenia, vykonaná práca a výsledky testov.

Prehľad prípadu

Zariadenie Dell Inspiron 15 5510/5518
Typ servisu Diagnostika a oprava nabíjacieho konektora
Servisný prípad SP026180426

Závada, diagnostika a výsledok

01

Závada

Po pripojení adaptéra sa batéria nenabíjala. Bolo potrebné skontrolovať konektor, batériu a napájaciu cestu medzi vstupom a základnou doskou.

02

Diagnostika

Vstupná kontrola nepotvrdila jednoduché uvoľnenie konektora. Podrobnejšie meranie ukázalo poruchu v oblasti DC jacku a napájania.

03

Oprava / riešenie

Napájací konektor a jeho obvod boli opravené. Po zásahu sa skontrolovalo mechanické pripojenie adaptéra aj elektrická kontinuita napájacej cesty.

04

Overenie výsledku

Windows po oprave zobrazoval aktívne nabíjanie batérie pri 64 %. Následný endtest overil, že notebook pracuje z adaptéra a batériu opäť dobíja.

Reálne dôkazy zo servisu

Fotografie a testovacie výstupy pochádzajú priamo z anonymizovaného servisného záznamu SP026180426. Zábery s osobnými údajmi alebo identifikátormi zariadenia neboli zverejnené.

SP026180426 – Detail DC jacku a napájacieho obvodu počas opravy.
Detail DC jacku a napájacieho obvodu počas opravy.
SP026180426 – Po oprave systém potvrdil aktívne nabíjanie batérie pri 64 %.
Po oprave systém potvrdil aktívne nabíjanie batérie pri 64 %.

Máte podobný problém?

Nevymieňajte diely naslepo

Rovnaký príznak môže mať viac príčin. Diagnostika určí skutočnú závadu a až potom zmysluplný postup opravy.

Rezervovať diagnostiku

Sledujte opravu online

Po prijatí zariadenia dostane klient súkromný odkaz na priebeh servisu. Na jednom mieste vidí fotografie, diagnostiku, vykonanú prácu aj výsledky testov.


Časté otázky

Znamená rovnaký príznak rovnakú poruchu?

Nie. Rovnaký prejav môže spôsobiť viac komponentov alebo kombinácia porúch. Preto je potrebná diagnostika konkrétneho zariadenia.

Ako bol výsledok v tomto prípade overený?

Windows po oprave zobrazoval aktívne nabíjanie batérie pri 64 %. Následný endtest overil, že notebook pracuje z adaptéra a batériu opäť dobíja.

Dá sa priebeh opravy sledovať online?

Áno. Klient po prijatí zariadenia dostane súkromný odkaz na svoj servisný denník s priebežnými záznamami a dôkazmi.

By ZelenýPC redakcia / Servisné prípady / 0 Comments

Asus TUF Gaming F17 bez napájania: oprava dosky – SP025610326

Notebook sa náhle vypol a následne nereagoval na tlačidlo ani na pripojenie nabíjačky.

Toto je reálny, anonymizovaný servisný prípad zo servisu FixKING v Bratislave. Zverejnené sú iba technické zistenia, vykonaná práca a výsledky testov.

Prehľad prípadu

Zariadenie Asus TUF Gaming F17
Typ servisu Diagnostika nulového odberu a oprava základnej dosky
Servisný prípad SP025610326

Závada, diagnostika a výsledok

01

Závada

Zariadenie nemalo žiadnu svetelnú signalizáciu a pri meraní nevykazovalo odber. Bolo potrebné preveriť vstupné napájanie, batériu, DC jack aj napájacie vetvy základnej dosky.

02

Diagnostika

Meranie batérie a DC jacku oddelilo vstupné napájanie od poruchy na základnej doske. Závada sa potvrdila na doske, nie iba na nabíjacom konektore.

03

Oprava / riešenie

Základná doska bola opravená a súčasne prešiel servisom chladiaci systém. Notebook sa najprv testoval mimo klientskych diskov a až po overení sa pôvodné disky vrátili.

04

Overenie výsledku

Po oprave sa zariadenie spustilo a absolvovalo záťažový test so sledovaním teplôt a napájania. Následne sa overilo aj spustenie s pôvodnými diskami.

Reálne dôkazy zo servisu

Fotografie a testovacie výstupy pochádzajú priamo z anonymizovaného servisného záznamu SP025610326. Zábery s osobnými údajmi alebo identifikátormi zariadenia neboli zverejnené.

SP025610326 – Detail základnej dosky pri diagnostike nulového odberu.
Detail základnej dosky pri diagnostike nulového odberu.
SP025610326 – Meranie batérie a vstupného DC napájania notebooku.
Meranie batérie a vstupného DC napájania notebooku.
SP025610326 – Záťažový test po oprave základnej dosky a servise chladenia.
Záťažový test po oprave základnej dosky a servise chladenia.

Máte podobný problém?

Nevymieňajte diely naslepo

Rovnaký príznak môže mať viac príčin. Diagnostika určí skutočnú závadu a až potom zmysluplný postup opravy.

Rezervovať diagnostiku

Sledujte opravu online

Po prijatí zariadenia dostane klient súkromný odkaz na priebeh servisu. Na jednom mieste vidí fotografie, diagnostiku, vykonanú prácu aj výsledky testov.


Časté otázky

Znamená rovnaký príznak rovnakú poruchu?

Nie. Rovnaký prejav môže spôsobiť viac komponentov alebo kombinácia porúch. Preto je potrebná diagnostika konkrétneho zariadenia.

Ako bol výsledok v tomto prípade overený?

Po oprave sa zariadenie spustilo a absolvovalo záťažový test so sledovaním teplôt a napájania. Následne sa overilo aj spustenie s pôvodnými diskami.

Dá sa priebeh opravy sledovať online?

Áno. Klient po prijatí zariadenia dostane súkromný odkaz na svoj servisný denník s priebežnými záznamami a dôkazmi.

By ZelenýPC redakcia / Servisné prípady / 0 Comments

HP Omen po kvapaline: oxidácia a výmena palmrestu – SP025800326

Kvapalina zasiahla oblasť palmrestu a klávesnice, preto bolo potrebné preveriť aj základnú dosku a pomocné moduly.

Toto je reálny, anonymizovaný servisný prípad zo servisu FixKING v Bratislave. Zverejnené sú iba technické zistenia, vykonaná práca a výsledky testov.

Prehľad prípadu

Zariadenie HP Omen 17-db1433nc
Typ servisu Kontrola oxidácie a výmena palmrestu
Servisný prípad SP025800326

Závada, diagnostika a výsledok

01

Závada

Notebook mal po kontakte s kvapalinou poškodený palmrest a riziko oxidácie vnútorných častí. Kontrola sa sústredila na klávesnicu, základnú dosku a dcérske moduly.

02

Diagnostika

Po rozobratí sa skontrolovali miesta pod palmrestom, káblové prepojenia a dosky v okolí zasiahnutej oblasti. Stopy po kvapaline boli fotograficky zaznamenané.

03

Oprava / riešenie

Poškodený palmrest s klávesnicou bol vymenený a vnútorné časti sa vyčistili. Notebook bol následne zložený s novým dielom.

04

Overenie výsledku

Po oprave sa vykonal endtest vrátane kontroly klávesnice a základných funkcií systému. Zverejnené fotografie ukazujú oxidáciu, nový diel a test bez osobných údajov.

Reálne dôkazy zo servisu

Fotografie a testovacie výstupy pochádzajú priamo z anonymizovaného servisného záznamu SP025800326. Zábery s osobnými údajmi alebo identifikátormi zariadenia neboli zverejnené.

SP025800326 – Stopa po kvapaline v oblasti palmrestu pred opravou.
Stopa po kvapaline v oblasti palmrestu pred opravou.
SP025800326 – Nový palmrest pripravený na montáž do HP Omen 17.
Nový palmrest pripravený na montáž do HP Omen 17.
SP025800326 – Pôvodný a nový diel počas výmeny palmrestu.
Pôvodný a nový diel počas výmeny palmrestu.
SP025800326 – Kontrola klávesnice počas finálneho endtestu.
Kontrola klávesnice počas finálneho endtestu.

Máte podobný problém?

Nevymieňajte diely naslepo

Rovnaký príznak môže mať viac príčin. Diagnostika určí skutočnú závadu a až potom zmysluplný postup opravy.

Rezervovať diagnostiku

Sledujte opravu online

Po prijatí zariadenia dostane klient súkromný odkaz na priebeh servisu. Na jednom mieste vidí fotografie, diagnostiku, vykonanú prácu aj výsledky testov.


Časté otázky

Znamená rovnaký príznak rovnakú poruchu?

Nie. Rovnaký prejav môže spôsobiť viac komponentov alebo kombinácia porúch. Preto je potrebná diagnostika konkrétneho zariadenia.

Ako bol výsledok v tomto prípade overený?

Po oprave sa vykonal endtest vrátane kontroly klávesnice a základných funkcií systému. Zverejnené fotografie ukazujú oxidáciu, nový diel a test bez osobných údajov.

Dá sa priebeh opravy sledovať online?

Áno. Klient po prijatí zariadenia dostane súkromný odkaz na svoj servisný denník s priebežnými záznamami a dôkazmi.

By ZelenýPC redakcia / Servisné prípady / 0 Comments

Lenovo Legion: ružové artefakty a chyba GPU 43 – SP025940326

Notebook zobrazoval ružové artefakty, pri vyššej záťaži zhasínal a systém zastavoval grafickú kartu s chybou 43.

Toto je reálny, anonymizovaný servisný prípad zo servisu FixKING v Bratislave. Zverejnené sú iba technické zistenia, vykonaná práca a výsledky testov.

Prehľad prípadu

Zariadenie Lenovo Legion Y540-17IRH
Typ servisu Diagnostika grafických artefaktov a výpadkov obrazu
Servisný prípad SP025940326

Závada, diagnostika a výsledok

01

Závada

Na internom displeji sa objavovali ružové čiarky a body, HDMI neposkytoval obraz a graficky náročnejšie aplikácie spôsobovali výpadok alebo reštart.

02

Diagnostika

Artefakty sa podarilo opakovane vyvolať v 2D zobrazení a Windows hlásil pri GPU chybu 43. RAM prešla testom bez chýb a NVMe bol v stave primeranom veku. Problém pretrval aj po profylaxii chladenia.

03

Oprava / riešenie

Keďže išlo o hardvérovú poruchu GPU alebo základnej dosky a oprava by sa cenou priblížila hodnote notebooku, servis odporučil zariadenie neopravovať.

04

Overenie výsledku

Výsledok nebol vydávaný za úspešnú opravu: artefakty a chyba GPU zostali zdokumentované, rovnako ako bezchybný test RAM. Ide o ukážku diagnostiky s ekonomicky nevýhodným výsledkom.

Reálne dôkazy zo servisu

Fotografie a testovacie výstupy pochádzajú priamo z anonymizovaného servisného záznamu SP025940326. Zábery s osobnými údajmi alebo identifikátormi zariadenia neboli zverejnené.

SP025940326 – Ružové grafické artefakty na displeji Lenovo Legion.
Ružové grafické artefakty na displeji Lenovo Legion.
SP025940326 – Systémová chyba GPU 43 potvrdená počas diagnostiky.
Systémová chyba GPU 43 potvrdená počas diagnostiky.
SP025940326 – Kontrolný grafický test po profylaxii – porucha GPU pretrvala.
Kontrolný grafický test po profylaxii – porucha GPU pretrvala.
SP025940326 – Pamäťový test dokončený bez chýb.
Pamäťový test dokončený bez chýb.

Máte podobný problém?

Nevymieňajte diely naslepo

Rovnaký príznak môže mať viac príčin. Diagnostika určí skutočnú závadu a až potom zmysluplný postup opravy.

Rezervovať diagnostiku

Sledujte opravu online

Po prijatí zariadenia dostane klient súkromný odkaz na priebeh servisu. Na jednom mieste vidí fotografie, diagnostiku, vykonanú prácu aj výsledky testov.


Časté otázky

Znamená rovnaký príznak rovnakú poruchu?

Nie. Rovnaký prejav môže spôsobiť viac komponentov alebo kombinácia porúch. Preto je potrebná diagnostika konkrétneho zariadenia.

Ako bol výsledok v tomto prípade overený?

Výsledok nebol vydávaný za úspešnú opravu: artefakty a chyba GPU zostali zdokumentované, rovnako ako bezchybný test RAM. Ide o ukážku diagnostiky s ekonomicky nevýhodným výsledkom.

Dá sa priebeh opravy sledovať online?

Áno. Klient po prijatí zariadenia dostane súkromný odkaz na svoj servisný denník s priebežnými záznamami a dôkazmi.

By ZelenýPC redakcia / Servisné prípady / 0 Comments

MSI RTX 3080: profylaxia a záťažový test – SP026010326

RTX 3080 pri vstupnom teste rýchlo dosiahla kritickú teplotu a test nedokončila.

Toto je reálny, anonymizovaný servisný prípad zo servisu FixKING v Bratislave. Zverejnené sú iba technické zistenia, vykonaná práca a výsledky testov.

Prehľad prípadu

Zariadenie MSI GeForce RTX 3080
Typ servisu Diagnostika a profylaxia chladenia grafickej karty
Servisný prípad SP026010326

Závada, diagnostika a výsledok

01

Závada

Grafická karta dosiahla približne 96 °C už po 47 sekundách vstupného testu. Test bol neúspešný a výsledok potvrdil potrebu servisu chladenia.

02

Diagnostika

Karta sa overila na servisnej platforme a následne rozobrala. Skontroloval sa kontakt chladiča, stav pasty a teplovodivých materiálov na pamätiach a napájacej časti.

03

Oprava / riešenie

Chladiaca sústava sa vyčistila a teplovodivé materiály sa obnovili. GPU, pamäťové čipy aj chladič boli pred zložením zdokumentované.

04

Overenie výsledku

Vo finálnom FurMark teste pracovala RTX 3080 pri plnej záťaži s teplotou GPU 79 °C a hotspotom 94 °C. Výsledok zostal transparentne uvedený bez ďalšieho prikrášlenia.

Reálne dôkazy zo servisu

Fotografie a testovacie výstupy pochádzajú priamo z anonymizovaného servisného záznamu SP026010326. Zábery s osobnými údajmi alebo identifikátormi zariadenia neboli zverejnené.

SP026010326 – Vstupný FurMark test RTX 3080 pred servisom chladenia.
Vstupný FurMark test RTX 3080 pred servisom chladenia.
SP026010326 – GPU a pamäťové čipy počas obnovy teplovodivých materiálov.
GPU a pamäťové čipy počas obnovy teplovodivých materiálov.
SP026010326 – Finálny FurMark: GPU 79 °C a hotspot 94 °C pri plnej záťaži.
Finálny FurMark: GPU 79 °C a hotspot 94 °C pri plnej záťaži.

Máte podobný problém?

Nevymieňajte diely naslepo

Rovnaký príznak môže mať viac príčin. Diagnostika určí skutočnú závadu a až potom zmysluplný postup opravy.

Rezervovať diagnostiku

Sledujte opravu online

Po prijatí zariadenia dostane klient súkromný odkaz na priebeh servisu. Na jednom mieste vidí fotografie, diagnostiku, vykonanú prácu aj výsledky testov.


Časté otázky

Znamená rovnaký príznak rovnakú poruchu?

Nie. Rovnaký prejav môže spôsobiť viac komponentov alebo kombinácia porúch. Preto je potrebná diagnostika konkrétneho zariadenia.

Ako bol výsledok v tomto prípade overený?

Vo finálnom FurMark teste pracovala RTX 3080 pri plnej záťaži s teplotou GPU 79 °C a hotspotom 94 °C. Výsledok zostal transparentne uvedený bez ďalšieho prikrášlenia.

Dá sa priebeh opravy sledovať online?

Áno. Klient po prijatí zariadenia dostane súkromný odkaz na svoj servisný denník s priebežnými záznamami a dôkazmi.

By ZelenýPC redakcia / Servisné prípady / 0 Comments

Acer Nitro: výmena CPU a GPU ventilátorov – SP026030326

Herný notebook potreboval výmenu oboch ventilátorov a kompletnú obnovu chladiacej sústavy.

Toto je reálny, anonymizovaný servisný prípad zo servisu FixKING v Bratislave. Zverejnené sú iba technické zistenia, vykonaná práca a výsledky testov.

Prehľad prípadu

Zariadenie Acer Nitro AN515-45-R8B6
Typ servisu Výmena oboch ventilátorov a kompletný servis chladenia
Servisný prípad SP026030326

Závada, diagnostika a výsledok

01

Závada

CPU aj GPU ventilátor boli určené na výmenu. Chladiče boli zanesené a pôvodné teplovodivé materiály už nezabezpečovali optimálny kontakt.

02

Diagnostika

Po vstupných testoch sa notebook rozobral a skontroloval sa stav ventilátorov, rebier, heatpipe a kontaktu chladičov s CPU a GPU.

03

Oprava / riešenie

Oba ventilátory sa vymenili, rebrá chladiča sa vyčistili a na procesoroch aj napájacích prvkoch sa obnovili teplovodivé materiály vrátane thermal putty.

04

Overenie výsledku

Po oprave nasledoval endtest so servisným systémom. Pri zaznamenanom záťažovom teste dosiahol Ryzen 9 5900HX maximálne približne 69 °C.

Reálne dôkazy zo servisu

Fotografie a testovacie výstupy pochádzajú priamo z anonymizovaného servisného záznamu SP026030326. Zábery s osobnými údajmi alebo identifikátormi zariadenia neboli zverejnené.

SP026030326 – Pôvodné ventilátory a chladiče počas rozoberania notebooku.
Pôvodné ventilátory a chladiče počas rozoberania notebooku.
SP026030326 – Zanesené rebrá chladiacej sústavy pred čistením.
Zanesené rebrá chladiacej sústavy pred čistením.
SP026030326 – Endtest po oprave: záťažové teploty Ryzen 9 5900HX.
Endtest po oprave: záťažové teploty Ryzen 9 5900HX.

Máte podobný problém?

Nevymieňajte diely naslepo

Rovnaký príznak môže mať viac príčin. Diagnostika určí skutočnú závadu a až potom zmysluplný postup opravy.

Rezervovať diagnostiku

Sledujte opravu online

Po prijatí zariadenia dostane klient súkromný odkaz na priebeh servisu. Na jednom mieste vidí fotografie, diagnostiku, vykonanú prácu aj výsledky testov.


Časté otázky

Znamená rovnaký príznak rovnakú poruchu?

Nie. Rovnaký prejav môže spôsobiť viac komponentov alebo kombinácia porúch. Preto je potrebná diagnostika konkrétneho zariadenia.

Ako bol výsledok v tomto prípade overený?

Po oprave nasledoval endtest so servisným systémom. Pri zaznamenanom záťažovom teste dosiahol Ryzen 9 5900HX maximálne približne 69 °C.

Dá sa priebeh opravy sledovať online?

Áno. Klient po prijatí zariadenia dostane súkromný odkaz na svoj servisný denník s priebežnými záznamami a dôkazmi.

By ZelenýPC redakcia / Servisné prípady / 0 Comments

Asus X515JP po káve: čistenie oxidácie – SP026140426

Po zaliatí kávou bolo potrebné notebook rozobrať, nájsť zasiahnuté miesta a odstrániť oxidáciu skôr, než spôsobí ďalšie poruchy.

Toto je reálny, anonymizovaný servisný prípad zo servisu FixKING v Bratislave. Zverejnené sú iba technické zistenia, vykonaná práca a výsledky testov.

Prehľad prípadu

Zariadenie Asus X515JP
Typ servisu Kontrola a čistenie oxidácie po zaliatí
Servisný prípad SP026140426

Závada, diagnostika a výsledok

01

Závada

Notebook bol vystavený kvapaline. Servisná kontrola sa zamerala na základnú dosku, pomocné dosky, konektory a stopy oxidácie pod osadenými komponentmi.

02

Diagnostika

Po rozobratí sa vizuálne skontrolovali obidve strany dosky a citlivé oblasti okolo pamätí, napájania a konektorov. Zasiahnuté miesta boli fotograficky zdokumentované.

03

Oprava / riešenie

Oxidácia a zvyšky kvapaliny sa odborne vyčistili. Súčasťou zásahu bolo aj povrchové odstránenie prachu a následné zloženie zariadenia.

04

Overenie výsledku

Po čistení sa vykonal endtest notebooku. Verejná ukážka obsahuje iba technické fotografie pred a po zásahu bez štítkov a identifikátorov zariadenia.

Reálne dôkazy zo servisu

Fotografie a testovacie výstupy pochádzajú priamo z anonymizovaného servisného záznamu SP026140426. Zábery s osobnými údajmi alebo identifikátormi zariadenia neboli zverejnené.

SP026140426 – Detail základnej dosky pri vstupnej kontrole po zaliatí.
Detail základnej dosky pri vstupnej kontrole po zaliatí.
SP026140426 – Zasiahnutá oblasť pamäťových čipov pred čistením oxidácie.
Zasiahnutá oblasť pamäťových čipov pred čistením oxidácie.
SP026140426 – Rovnaká oblasť základnej dosky po odstránení zvyškov kvapaliny.
Rovnaká oblasť základnej dosky po odstránení zvyškov kvapaliny.

Máte podobný problém?

Nevymieňajte diely naslepo

Rovnaký príznak môže mať viac príčin. Diagnostika určí skutočnú závadu a až potom zmysluplný postup opravy.

Rezervovať diagnostiku

Sledujte opravu online

Po prijatí zariadenia dostane klient súkromný odkaz na priebeh servisu. Na jednom mieste vidí fotografie, diagnostiku, vykonanú prácu aj výsledky testov.


Časté otázky

Znamená rovnaký príznak rovnakú poruchu?

Nie. Rovnaký prejav môže spôsobiť viac komponentov alebo kombinácia porúch. Preto je potrebná diagnostika konkrétneho zariadenia.

Ako bol výsledok v tomto prípade overený?

Po čistení sa vykonal endtest notebooku. Verejná ukážka obsahuje iba technické fotografie pred a po zásahu bez štítkov a identifikátorov zariadenia.

Dá sa priebeh opravy sledovať online?

Áno. Klient po prijatí zariadenia dostane súkromný odkaz na svoj servisný denník s priebežnými záznamami a dôkazmi.

By ZelenýPC redakcia / Servisné prípady / 0 Comments

Dell Vostro v slučke po UEFI: výmena dosky – SP026170426

Notebook po neúspešnom zásahu do UEFI zostal v slučke obnovy firmvéru a bežne sa nespustil.

Toto je reálny, anonymizovaný servisný prípad zo servisu FixKING v Bratislave. Zverejnené sú iba technické zistenia, vykonaná práca a výsledky testov.

Prehľad prípadu

Zariadenie Dell Vostro 15 3510
Typ servisu Oprava bootovacej slučky po aktualizácii UEFI
Servisný prípad SP026170426

Závada, diagnostika a výsledok

01

Závada

Dell opakovane vstupoval do obnovy poškodeného firmvéru. Bežný štart operačného systému nebol možný.

02

Diagnostika

Kontrola potvrdila, že problém nie je možné odstrániť iba ďalším prehraním UEFI. Pre spoľahlivé obnovenie zariadenia bola potrebná výmena základnej dosky.

03

Oprava / riešenie

Základná doska bola vymenená a pôvodná konfigurácia notebooku sa obnovila. Pri sprístupnení pôvodného systému sa korektne použil BitLocker obnovovací kľúč.

04

Overenie výsledku

Po výmene dosky sa overilo spustenie notebooku, rozpoznanie hardvéru a návrat do pôvodného systému. Fotografie so servisným tagom boli z verejnej ukážky zámerne vynechané.

Reálne dôkazy zo servisu

Fotografie a testovacie výstupy pochádzajú priamo z anonymizovaného servisného záznamu SP026170426. Zábery s osobnými údajmi alebo identifikátormi zariadenia neboli zverejnené.

SP026170426 – Dell Vostro v slučke obnovy poškodeného firmvéru.
Dell Vostro v slučke obnovy poškodeného firmvéru.
SP026170426 – Notebook počas obnovy pôvodnej konfigurácie.
Notebook počas obnovy pôvodnej konfigurácie.
SP026170426 – Základná doska po výmene a pred finálnym zložením.
Základná doska po výmene a pred finálnym zložením.

Máte podobný problém?

Nevymieňajte diely naslepo

Rovnaký príznak môže mať viac príčin. Diagnostika určí skutočnú závadu a až potom zmysluplný postup opravy.

Rezervovať diagnostiku

Sledujte opravu online

Po prijatí zariadenia dostane klient súkromný odkaz na priebeh servisu. Na jednom mieste vidí fotografie, diagnostiku, vykonanú prácu aj výsledky testov.


Časté otázky

Znamená rovnaký príznak rovnakú poruchu?

Nie. Rovnaký prejav môže spôsobiť viac komponentov alebo kombinácia porúch. Preto je potrebná diagnostika konkrétneho zariadenia.

Ako bol výsledok v tomto prípade overený?

Po výmene dosky sa overilo spustenie notebooku, rozpoznanie hardvéru a návrat do pôvodného systému. Fotografie so servisným tagom boli z verejnej ukážky zámerne vynechané.

Dá sa priebeh opravy sledovať online?

Áno. Klient po prijatí zariadenia dostane súkromný odkaz na svoj servisný denník s priebežnými záznamami a dôkazmi.

By ZelenýPC redakcia / Servisné prípady / 0 Comments

No Boot Device Found: SSD v režime SATAFIRM – SP026240426

Počítač hlásil No Boot Device Found; diagnostika našla systémový disk v chybovom režime SATAFIRM a prehrievajúcu sa GTX 1060.

Toto je reálny, anonymizovaný servisný prípad zo servisu FixKING v Bratislave. Zverejnené sú iba technické zistenia, vykonaná práca a výsledky testov.

Prehľad prípadu

Zariadenie Acer Aspire GX-781
Typ servisu Diagnostika bootovania, výmena disku a servis GPU
Servisný prípad SP026240426

Závada, diagnostika a výsledok

01

Závada

Desktop nenašiel bootovacie zariadenie a Windows sa nespustil. Súčasne bolo potrebné preveriť stav zvyšných komponentov staršej zostavy.

02

Diagnostika

Systémový disk sa identifikoval iba ako SATAFIRM, nemal dostupnú partíciu a vyžadoval výmenu. Dátový disk bol bez chýb. CPU prešiel testom, no GTX 1060 dosiahla hotspot 96 °C a potrebovala servis chladenia.

03

Oprava / riešenie

Chybný disk bol vymenený a počítač sa nakonfiguroval so servisným systémom. Grafická karta sa rozobrala, vyčistila a dostala obnovené teplovodivé materiály.

04

Overenie výsledku

GTX 1060 po profylaxii absolvovala záťažový test pri 97 % využití, teplote 68 °C a hotspote 77 °C bez nájdených artefaktov. Následne prešiel auditom aj celý počítač.

Reálne dôkazy zo servisu

Fotografie a testovacie výstupy pochádzajú priamo z anonymizovaného servisného záznamu SP026240426. Zábery s osobnými údajmi alebo identifikátormi zariadenia neboli zverejnené.

SP026240426 – Acer desktop pri vstupnej diagnostike chyby bootovania.
Acer desktop pri vstupnej diagnostike chyby bootovania.
SP026240426 – Nové úložisko pripravené na výmenu chybného SATAFIRM disku.
Nové úložisko pripravené na výmenu chybného SATAFIRM disku.
SP026240426 – GTX 1060 po profylaxii: 68 °C, hotspot 77 °C a 0 artefaktov.
GTX 1060 po profylaxii: 68 °C, hotspot 77 °C a 0 artefaktov.

Máte podobný problém?

Nevymieňajte diely naslepo

Rovnaký príznak môže mať viac príčin. Diagnostika určí skutočnú závadu a až potom zmysluplný postup opravy.

Rezervovať diagnostiku

Sledujte opravu online

Po prijatí zariadenia dostane klient súkromný odkaz na priebeh servisu. Na jednom mieste vidí fotografie, diagnostiku, vykonanú prácu aj výsledky testov.


Časté otázky

Znamená rovnaký príznak rovnakú poruchu?

Nie. Rovnaký prejav môže spôsobiť viac komponentov alebo kombinácia porúch. Preto je potrebná diagnostika konkrétneho zariadenia.

Ako bol výsledok v tomto prípade overený?

GTX 1060 po profylaxii absolvovala záťažový test pri 97 % využití, teplote 68 °C a hotspote 77 °C bez nájdených artefaktov. Následne prešiel auditom aj celý počítač.

Dá sa priebeh opravy sledovať online?

Áno. Klient po prijatí zariadenia dostane súkromný odkaz na svoj servisný denník s priebežnými záznamami a dôkazmi.