Skladany, grafika GTI 1060, procesor intel prišiel do servisu s problémom: Manželka vysavala a šnúrou zhodila bedňu od počítača, začalo to tým že nešiel zapnúť, po čase sa zapol no sam sa zapinal a vypinal, momentalne sa zapne a nevie nič načitať.
Tento prípad sme vybrali z archívu preto, že má nadpriemernú dôkaznú hodnotu: 8 pracovných záznamov a 39 fotografií zachytáva diagnostiku, rozhodovanie technika aj overenie vykonaných krokov.
Článok je anonymizovaný. Neobsahuje meno, kontakt, sériové číslo, token ani prílohy prijímacieho protokolu.
Prehľad prípadu
| Zariadenie | Skladany, grafika GTI 1060, procesor intel |
|---|---|
| Príznak | Manželka vysavala a šnúrou zhodila bedňu od počítača, začalo to tým že nešiel zapnúť, po čase sa zapol no sam sa zapinal a vypinal, momentalne sa zapne a nevie nič načitať |
| Servisný prípad | SP017591124 |
| Rozsah dôkazov | 8 záznamov / 39 fotografií |
Prečo jednoduchý odhad nestačil
Rovnaký príznak môže spôsobovať viac komponentov alebo nastavení. Servisný postup preto vychádzal z postupného vylučovania možností a z výsledkov jednotlivých testov, nie iba z prvého odhadu.
Rozhodujúce servisné kroky
4.11.2024 11:37:24
Stav pri prevzatí na servis
4.11.2024 12:28:54
Diagnostika častí
4.11.2024 14:11:32
Testy po aplikácii chémie na DPS
4.11.2024 14:25:14
Test GPU 1060 mimo enviroment klienta
5.11.2024 09:58:01
Kontrola PSU
5.11.2024 10:12:52
Oprava podľa schválenej CP
5.11.2024 11:47:07
Endtest
Zaznamenaný výsledok
Test GPU 1060 mimo enviroment klienta
Vybraná fotodokumentácia
Riešite podobný problém? Rovnaký príznak nemusí mať rovnakú príčinu. Začnite diagnostikou.
Fotografie pochádzajú výlučne z pracovných záznamov tohto anonymizovaného servisného prípadu.