By ZelenýPC redakcia / Aktuality / 0 Comments

Oprava pántov ukážka servisu DELL G3

Pri denne prenášaných notebookoch sa často opakuje mechanická závada otvárania veka LCD. Pri dennom používaní stratí mechanizmus otvárania svoju pôvodnú tuhosť a pôsobí labilne. Neriešenie tejto závady sa môže LCD dokonca samovoľne zaklopiť. Ak pozorujete podobné správanie vášho zariadenia, je mimoriadne vhodné objednať sa na bezplatnú diagnostiku. Diagnostika je potrebná aj v prípade, že z notebooku vypadáva inštalačný materiál (skrutky, vzpery, kusy plastov atď.), alebo v zariadení niečo hrká 🙂

Hello, my 5 month old G3 3590 model, when I was closing it, the hinge made a cracking sound. When i flipped it over, I saw that the left side cover of the hinge has opened up. Now every time I open or close the laptop, the cover come out.. How can I fix this please
by u/Moto90LP in Dell

Zdroj foto

V tejto fáze poruchy notebook funguje po technickej stránke zväčša dobre. Obraz sa zobrazuje správne, funguje webkamera, mikrofón aj pripojenie na internet podľa očakávaní. Avšak pri zanedbaní servisu sa situácia zmení v momente, kedy sa samovoľne začne mechanizmus otvárať. Resp. badať pri otvorení štrbiny, ktoré na zariadení predtým neboli, počuť samotné otváranie alebo praskanie plastov. Uvedené časti môžu prestať fungovať alebo mať sporadické problémy (výpadky obrazu z kamery, strata signálu WLAN atď.)

Finálne štádium tejto poruchy býva nezriedka stav, kedy notebook (v tomto prípade DELL G3) prestane prenášať obraz na vstavaný LCD displej. Alebo funguje len v určitej polohe, obraz preblikáva atď. V ZelenýPC vám určíme konkrétny problém, objednáme diely potrebné k oprave a už do 3 dní máte svoje zariadenie opravené. Na túto dobu môžete využiť bezplatné zapožičanie servisného zariadenia vrátane všetkých svojich dát, aby ste mohli ďalej pracovať, ako bežne.


V tomto konkrétnom prípade neboli vadné samotné pánty (hinge), ale poškodené boli dištančné zvpery do ktorých sa pánty uchytávajú. Na obrázku vľavo môžete vidieť nepoškodený mechanizmus, pravá strana je poškodená.

Zdroj foto



Všetky

Výmena LCD back coveru

Po servise





























By ZelenýPC redakcia / Aktuality • Blog / 0 Comments

Oprava notebooku: Ako to funguje u nás

Oprava notebooku začína správnou diagnostikou

V prípade že nás klient kontaktuje ohľadom opravy notebooku, vždy začíname dôkladnou diagnostikou. Nasleduje vypracovanie ponuky na opravu alebo upgrade. Bežná doba diagnostiky je 60 minút. Cena za diagnostiku je bezplatná v prípade, že klient po objednaní cez rezervačný formulár osobne navštívi servis a akceptuje cenovú ponuku. Oprava notebooku sa naceňuje vždy až po diagnostike.

V opačnom prípade sa účtuje poplatok vo výške 29 € za každú začatú hodinu práce. Ak to charakter závady dovoľuje, je možné vykonať diagnostiku aj na diaľku. Viac sa dozviete v článku tu.

Ako postupovať

  1. Po rezervácii servisu v stanovenom čase prijímací technik vykoná sériu testov a servisných úkonov. Buď na pobočke, diaľkovým prístupom alebo výjazdom priamo k vám domov a vydá prijímací protokol.
  2. Následne navrhne formu opravy. Diagnostika je ukončená vystavením cenovej ponuky, ktorá je platná po dobu 14 dní.
  3. Po schválení ponuky a zabezpečení potrebných dielov vykonáme opravu a testovanie.
  4. Po úspešnom dokončení bude zákazník informovaný prostredníctvom zvoleného spôsobu komunikácie. Ako posledné si dohodneme čas a spôsob prevzatia zariadenia.

V rámci diagnostiky sa môžu vykonávať rôzne testy, ako je meranie teploty pomocou termokamery, meranie hladiny decibelov (dB metrom), testovanie napájania za zaťaženia, testovanie povrchu disku, testovanie operačnej pamäte a ďalšie.

Tu nás nájdete :

Bratislava – Petržalka

Rusovská cesta 48
Petržalka city II
851 01 Bratislava V
Slovenská republika

Oprava notebooku pokračuje výmennou vadného dielu

Väčšina našich náhradných dielov je skladom, čo znamená, že oprava je možná v deň, keď zariadenie odovzdáte na servis. Bežná doba opravy závisí od náročnosti a charakteru opravy a pohybuje sa v rozmedzí 60-180 minút. K cene samotného dielu sa priráta poplatok za jeho montáž. V prípade niektorých zariadení je poplatok za montáž už zahrnutý v cene dielu.

Po výmene dielu sa uskutočňuje testovanie a nasledujú testy softvéru a jeho funkčnosti. Ak si to klient želá, sú tiež vykonané zálohovacie procesy a zariadenie je pripravené na odovzdanie. Vypracovaná dokumentácia obsahuje popis všetkých krokov opravy a slúži spolu s vydanou faktúrou ako podklad pre poisťovne v prípade poistnej udalosti.

Každá oprava notebooku má svoju individuálnu fotodokumentáciu.
Stav pred servisom.

17

Nasleduje riešenie softvérových problémov

Riešenie softvérových problémov je jednou z našich špecializácií. Viac ako polovica technických porúch je spôsobená chýbajúcim, nesprávne inštalovaným, zle nakonfigurovaným alebo inak poškodeným softvérom. S pomocou kontroly aktualizácií, inštalácie prerekvizít a overovania kompatibility zabezpečíme bezproblémový chod aplikácií, ktoré používate na svojom zariadení. Naša kontrola a opravy softvéru sú vykonávané mimo vášho operačného systému, čo znamená, že žiadny vírus, ransomvér alebo miner nám neunikne. Bežná doba opravy softvérových problémov je v rozmedzí 30-180 minút.

Po vykonaní potrebných zmien a opráv prechádzame aj testovaním hardvérových komponentov vášho počítača. Sme si tak istí, že dosiahneme vašu úplnú spokojnosť s výsledkom.

 

Každá oprava notebooku končí odborným poradenstvom

Po odstránení poruchy ponúkame možnosť vylepšiť vaše zariadenie a posunúť ho na vyššiu úroveň. Ak vás naša ponuka zaujme, s rýchlosťou expresu vykonáme inštaláciu navrhnutých komponentov a vaše zariadenie bude ako nové. Bežná doba opravy v tomto prípade je v rozmedzí 30-180 minút.

Až v 70% prípadov, ktoré riešime v našom servise, zistíme, že hlavnou príčinou, prečo váš notebook alebo PC nedosahuje svoj plný výkonnostný potenciál, sú maximálne dva pomalé komponenty. V takom prípade nemusíte kupovať nový počítač. Vhodný upgrade dokáže rovnakú prácu za zlomok ceny. Všetky naše ponuky na upgrade sú vykonávané nezáväzne a bezplatne. Platnosť ponuky je 14 dní od vystavenia cenovej ponuky, aby ste mali dostatok času na rozhodnutie.

 

By ZelenýPC redakcia / Aktuality / 0 Comments

Koniec operačného systému Microsoft Windows 7

 

Pracujete aj dnes s Windows 7 a strašia vás, že si po novom roku budete musieť zaobstarať nový PC? Zvažujete prechod na operačný systém Windows 10, ale máte otázky, alebo obavy o svoje dáta, aplikácie, či nastavenia? Neviete, či váš PC bude korektne fungovať s Windows 10? V tom prípade, je tento krátky článok presne pre vás.

 

Ukončenie podpory bolo už niekoľkokrát odložené a to hlavne kvôli vysokému percentu PC  stále používajúcich Windows 7. Tentokrát sa však zrejme jedná o definitívny koniec.

Ako je už dlhšie známe, spoločnosť Microsoft 14.01.2020 definitívne ukončí 10 ročnú podporu tohto veľmi populárneho operačného systému. Prejaví sa to jednoducho – systém prestane dostavať pravidelnú dávku aktualizácii, developeri prestanú testovať svoje aplikácie v tomto systéme a v neposlednom rade systém nebude dostatočne chránený pred hrozbami z internetu ani nebude podporovať najnovšie technológie.

Oficiálne vyhlásenie je dostupné tu.

V skratke, počítač vybavený týmto systémom nebude kompatibilný a bezpečný. Čo je teda potrebné urobiť?

S našou pomocou je riešenie jednoduché

Riešenie je našťastie veľmi jednoduché. Stačí keď nás kontaktujte, alebo si rovno zarezervujete termín v našom systéme a o všetko ostatné sa postaráme. Zistíme, či nemáte nárok na bezplatný prechod (upgrade) z vašej licencie, následne prevedieme inštaláciu Windows 10, jej aktiváciu, aktualizáciu, pomôžeme so založením konta Microsoft a nainštalujeme všetko potrebné.

Koniec podpory operačného systému má samozrejme pre výrobcu ohromnú výhodu – prostriedky môže smerovať do vývoja a nasadenia nových technológií namiesto podpory starších, bezperspektívnych. Aj preto je Windows 10 stále lepším a dovolíme si tvrdiť, že je najlepším Windows systémom aký bol zatiaľ vytvorený. Január 2020 je už za dverami a preto by ste tento podstatný krok nemali nechávať na poslednú chvíľu. Naše kapacity sú dostatočné na vykonanie všetkého potrebného už do 1 dňa. Neváhajte a využite dočasne zníženú cenu z 68€ na priateľských 49€, nebudete ľutovať.

Po nie celkom vydarenej kampani na bezplatný prechod na Windows 10 z verzii 7 a vyššie sa navyše mení politika spoločnosti smerom k upozorneniam.

Používateľ bude upozornený na riziká, avšak bez nepríjemností ako napríklad inovácia bez vášho priameho predchádzajúceho súhlasu.

 

Obrazovka varujúca pred ukončením podpory, objavila sa už aj vám?

 

Samozrejme môžete počkať na deň D. Nie je to však vôbec bezpečné, najmä ak PC pripájate k internetu.

Preto sa informujte ohľadom možného prechodu na nový operačný systém, kompatibilitu a konverziu licencie a následnú inštaláciu u nás vybavíte aj na diaľku. Ak nárok na bezplatný prechod nemáte, radi vám dodáme legálnu licenciu Windows 10 vo vami zvolenom jazyku za skvelých 109€. Je to naozaj malá investícia, keď zvážite, že Windows 10 tu bude s nami minimálne ďalších 10 rokov.

 

Koľko mám teraz ešte času do ukončenia podpory?

dní hodín minút sekúnd … už ste to nestihli