Oprava notebooku začína správnou diagnostikou
Diagnostika zahŕňa určenie príčiny stavu, ktorý klient považuje za poruchový, a vypracovanie ponuky na opravu alebo upgrade. Bežná doba diagnostiky je 60 minút. Cena za diagnostiku je bezplatná v prípade, že klient po objednaní cez rezervačný formulár osobne navštívi servis a akceptuje cenovú ponuku na opravu.
V opačnom prípade sa účtuje poplatok vo výške 29 € za každú začatú hodinu práce. Ak to charakter závady dovoľuje, je možné vykonať diagnostiku aj na diaľku.
Ako postupovať
- Po rezervácii servisu v stanovenom čase prijímací technik vykoná sériu testov a servisných úkonov (buď na pobočke, diaľkovým prístupom alebo výjazdom) a vydá prijímací protokol.
- Následne navrhne formu opravy. Diagnostika je ukončená vystavením cenovej ponuky, ktorá je platná po dobu 14 dní.
- Po schválení ponuky a zabezpečení potrebných dielov vykonáme opravu a testovanie.
- Po úspešnom dokončení bude zákazník informovaný prostredníctvom zvoleného spôsobu komunikácie a dohodneme si čas a spôsob prevzatia zariadenia.
V rámci diagnostiky sa môžu vykonávať rôzne testy, ako je meranie teploty pomocou termokamery, meranie hladiny decibelov (dB metrom), testovanie napájania za zaťaženia aj mimo nej, testovanie povrchu disku, testovanie operačnej pamäte a ďalšie.
Tu nás nájdete:
Bratislava – Ovsištie
Ovsištské námestie 2631/1
Nákupné centrum Bratislavský
851 04 Bratislava V
Slovenská republika
Tu nás nájdete tiež:
Bratislava – Petržalka
Rusovská cesta 48
Petržalka city II
851 01 Bratislava V
Slovenská republika
Oprava notebooku pokračuje výmennou vadného dielu
Väčšina našich náhradných dielov je skladom, čo znamená, že oprava je možná v deň, keď zariadenie odovzdáte na servis. Bežná doba opravy závisí od náročnosti a charakteru opravy a pohybuje sa v rozmedzí 60-180 minút. K cene samotného dielu sa priráta poplatok za jeho montáž. V prípade niektorých zariadení je poplatok za montáž už zahrnutý v cene dielu.
Po výmene dielu sa uskutočňuje testovanie a následné testy softvéru a jeho funkčnosti. Ak si to klient želá, sú tiež vykonané zálohovacie procesy a zariadenie je pripravené na odovzdanie. Vypracovaná dokumentácia obsahuje popis všetkých krokov opravy a slúži spolu s vydanou faktúrou ako podklad pre poisťovne v prípade poistnej udalosti.
Nasleduje riešenie softvérových problémov
Riešenie softvérových problémov je jednou z našich špecializácií. Viac ako polovica technických porúch je spôsobená chýbajúcim, nesprávne inštalovaným, zle nakonfigurovaným alebo inak poškodeným softvérom. S pomocou kontroly aktualizácií, inštalácie prerekvizít a overovania kompatibility zabezpečíme bezproblémový chod aplikácií, ktoré používate na svojom zariadení. Naša kontrola a opravy softvéru sú vykonávané mimo vášho operačného systému, čo znamená, že žiadny vírus, ransomvér alebo miner nám neunikne. Bežná doba opravy softvérových problémov je v rozmedzí 30-180 minút.
Po vykonaní potrebných zmien a opráv prechádzame aj testovaním hardvérových komponentov vášho počítača, aby sme si boli istí, že dosiahneme vašu úplnú spokojnosť s výsledkom.
Každá oprava notebooku končí odborným poradenstvom
Po odstránení poruchy ponúkame možnosť vylepšiť vaše zariadenie a posunúť ho na vyššiu úroveň. Ak vás naša ponuka zaujme, s rýchlosťou expresu vykonáme inštaláciu navrhnutých komponentov a vaše zariadenie bude ako nové. Bežná doba opravy v tomto prípade je v rozmedzí 30-180 minút.
Až v 70% prípadov, ktoré riešime v našom servise, zistíme, že hlavnou príčinou, prečo váš notebook alebo PC nedosahuje svoj plný výkonnostný potenciál, sú maximálne dva pomalé komponenty. V takom prípade nemusíte kupovať nový počítač, pretože vhodný upgrade dokáže rovnakú prácu za zlomok ceny. Všetky naše ponuky na upgrade sú vykonávané nezáväzne a bezplatne. Platnosť ponuky je 14 dní od vystavenia cenovej ponuky, aby ste mali dostatok času na rozhodnutie.
