By ZelenýPC redakcia / BlogAktuality / 0 Comments

Oprava notebooku: Ako to funguje u nás

Oprava notebooku začína správnou diagnostikou

V prípade že nás klient kontaktuje ohľadom opravy notebooku, vždy začíname dôkladnou diagnostikou. Nasleduje vypracovanie ponuky na opravu alebo upgrade. Bežná doba diagnostiky je 60 minút. Cena za diagnostiku je bezplatná v prípade, že klient po objednaní cez rezervačný formulár osobne navštívi servis a akceptuje cenovú ponuku. Oprava notebooku sa naceňuje vždy až po diagnostike.

V opačnom prípade sa účtuje poplatok vo výške 29 € za každú začatú hodinu práce. Ak to charakter závady dovoľuje, je možné vykonať diagnostiku aj na diaľku. Viac sa dozviete v článku tu.

Ako postupovať

  1. Po rezervácii servisu v stanovenom čase prijímací technik vykoná sériu testov a servisných úkonov. Buď na pobočke, diaľkovým prístupom alebo výjazdom priamo k vám domov a vydá prijímací protokol.
  2. Následne navrhne formu opravy. Diagnostika je ukončená vystavením cenovej ponuky, ktorá je platná po dobu 14 dní.
  3. Po schválení ponuky a zabezpečení potrebných dielov vykonáme opravu a testovanie.
  4. Po úspešnom dokončení bude zákazník informovaný prostredníctvom zvoleného spôsobu komunikácie. Ako posledné si dohodneme čas a spôsob prevzatia zariadenia.

V rámci diagnostiky sa môžu vykonávať rôzne testy, ako je meranie teploty pomocou termokamery, meranie hladiny decibelov (dB metrom), testovanie napájania za zaťaženia, testovanie povrchu disku, testovanie operačnej pamäte a ďalšie.

Tu nás nájdete :

Bratislava – Petržalka

Rusovská cesta 48
Petržalka city II
851 01 Bratislava V
Slovenská republika

Oprava notebooku pokračuje výmennou vadného dielu

Väčšina našich náhradných dielov je skladom, čo znamená, že oprava je možná v deň, keď zariadenie odovzdáte na servis. Bežná doba opravy závisí od náročnosti a charakteru opravy a pohybuje sa v rozmedzí 60-180 minút. K cene samotného dielu sa priráta poplatok za jeho montáž. V prípade niektorých zariadení je poplatok za montáž už zahrnutý v cene dielu.

Po výmene dielu sa uskutočňuje testovanie a nasledujú testy softvéru a jeho funkčnosti. Ak si to klient želá, sú tiež vykonané zálohovacie procesy a zariadenie je pripravené na odovzdanie. Vypracovaná dokumentácia obsahuje popis všetkých krokov opravy a slúži spolu s vydanou faktúrou ako podklad pre poisťovne v prípade poistnej udalosti.

Každá oprava notebooku má svoju individuálnu fotodokumentáciu.
Stav pred servisom.

17

Nasleduje riešenie softvérových problémov

Riešenie softvérových problémov je jednou z našich špecializácií. Viac ako polovica technických porúch je spôsobená chýbajúcim, nesprávne inštalovaným, zle nakonfigurovaným alebo inak poškodeným softvérom. S pomocou kontroly aktualizácií, inštalácie prerekvizít a overovania kompatibility zabezpečíme bezproblémový chod aplikácií, ktoré používate na svojom zariadení. Naša kontrola a opravy softvéru sú vykonávané mimo vášho operačného systému, čo znamená, že žiadny vírus, ransomvér alebo miner nám neunikne. Bežná doba opravy softvérových problémov je v rozmedzí 30-180 minút.

Po vykonaní potrebných zmien a opráv prechádzame aj testovaním hardvérových komponentov vášho počítača. Sme si tak istí, že dosiahneme vašu úplnú spokojnosť s výsledkom.

 

Každá oprava notebooku končí odborným poradenstvom

Po odstránení poruchy ponúkame možnosť vylepšiť vaše zariadenie a posunúť ho na vyššiu úroveň. Ak vás naša ponuka zaujme, s rýchlosťou expresu vykonáme inštaláciu navrhnutých komponentov a vaše zariadenie bude ako nové. Bežná doba opravy v tomto prípade je v rozmedzí 30-180 minút.

Až v 70% prípadov, ktoré riešime v našom servise, zistíme, že hlavnou príčinou, prečo váš notebook alebo PC nedosahuje svoj plný výkonnostný potenciál, sú maximálne dva pomalé komponenty. V takom prípade nemusíte kupovať nový počítač. Vhodný upgrade dokáže rovnakú prácu za zlomok ceny. Všetky naše ponuky na upgrade sú vykonávané nezáväzne a bezplatne. Platnosť ponuky je 14 dní od vystavenia cenovej ponuky, aby ste mali dostatok času na rozhodnutie.