V prípade, že Vaše zariadenie bez zjavnej príčiny (poškodenie pádom, tekutinou atď) prestalo fungovať, môžete vyskúšať nasledujúci postup. Ten však v žiadnom prípade nenahrádza riadnu diagnostiku v servise, ktorú si môžete objednať tu.
Cieľom je vyhnúť sa predčasným záverom, prípadne zbytočnému duplicitnému nákupu príslušenstva – napájacieho adaptéra / batérie bez želaného efektu. Ak ste si však poškodením adaptéra istý, je potrebné vyberať adaptér na základe parametrov pôvodného, pričom samozrejme konektor musí byť totožný (aj jednotlivý výrobcovia majú viacero typov konektorov, je vhodné konektor premerať, hlavne jeho vonkajší a vnútorný priemer). Prvým dôležitým parametrom je napätie, ktoré adaptér dodáva, udáva sa vo voltoch (V) pričom by mal byť úplne totožný, avšak pri väčšine zariadení rozdiel do 1V neprekáža, napríklad 20V. Druhým je prúd, ktorý je udávaný v ampéroch (A) a reprezentuje maximálnu hodnotu prúdu, ktorý je schopný adaptér dodať, napríklad 4,69A. V žiadnom prípade by nemal byť na novom adaptéry nižší ako na pôvodnom, v takomto prípade by ste riskovali nevratné poškodenie zariadenia, keďže súčiastky z ktorých je Vaše zariadenie tvorené by neboli napájané dostatočne. Posledným parametrom (odvodeným) je výkon (W), ktorý je súčinom napätia a prúdu napríklad 65W. Ak je to možné, vždy uprednostnite originálny adaptér, ktorý dodáva výrobca zariadenia pred univerzálnym riešením.
Zariadenie odpojíme od adaptéru, vyberieme všetky prídavné zariadenia ako sú USB kľúče, pamäťové karty, dongle od myši atď a následne držíme tlačidlo napájania po dobu 5-10 sekúnd. Pri niektorých výrobcoch je interval 15 sekúnd chápaný ako battery reset, teda nahrádza vybratie zariadenia (Acer). Tak isto je vhodné vedieť, či bola batérie pri poslednom funkčnom použití zariadenia dostatočne nabitá.
Ak je batéria používateľsky meniteľná, pomocou slide mechanizmov na spodnom veku zariadenie batériu odoberieme.
V prípade, že je batéria vstavaná, v žiadnom prípade sa nepokúšame o jej demontáž, nakoľko riskujeme poškodenie šasi, či elektroniky zariadenia. Namiesto toho nájdeme reset button a pomocou spinky sa pokúsime batériu resetovať – tento postup nahrádza vybratie a znovu vloženie vstavanej batérie. Pinhole sa nachádza na boku / spodnom veku zariadenia a býva označený ako RESET, prípadne ikonou ilustrovanou nižšie
Po odpojení / resete batérie je čas vyskúšať zariadenie naštartovať bez nej, pričom kontrolujeme stav zariadenia po pripojení adaptéra (nezabudnite na vizuálnu kontrolu tela adaptéra i prívodných káblov, či konektorov. V žiadnom prípade nepoužívajte adaptér, ktorý je fyzicky poškodený – zalomené vodiče, alebo konektor, ktorý pripájate do zariadenia). Vybrané modely obsahujú LED indikáciu, že adaptér správne pracuje na svojom tele, iné na konektore. Po zatlačení tlačidla napájania by však každé zariadenie indikovať, že je zapnuté – viď ikonu č.1. V tomto momente by mal byť počuť systémový ventilátor a na obrazovke máme vidieť logo výrobcu zariadenia, či operačného systému. Ak je tomu tak a zariadenie štartuje obvyklým spôsobom, zrejme je poškodená batéria a mali by ste uvažovať nad jej výmenou, prípadne podrobným testovaním – batériu Vám radi dodáme.
Ak však ani v tomto momente nevidíte žiadny obraz, alebo iné známky funkčnosti, je na mieste navštíviť servis, pretože je takmer isté, že sa jedná o zlyhanie hardvéru (konektor napájania, adaptér, operačná pamäť typu RAM, grafická karta, základná doska, CMOS batéria a mnohé iné, bez diagnostiky nie je možné určiť poruchu a teda ani vytvoriť cenovú ponuku na opravu) .
Ak Vám vyššie uvedený postup nepriniesol odpoveď na otázku, kde je problém, je vhodné vyplniť rezerváciu na servis. Aj v tomto prípade platí, že je rozumenejšie a lacnejšie navštíviť servis, ako stav zariadenia ešte zhoršiť neodbornou manipuláciou. Takmer tretina servisov je ukončená opravou zariadenia bez použitia náhradných dielov – oprava je teda v desiatkach eur a rozhodne rentabilná. Ak sa jedná o zložitú, resp. nerentabilnú opravu, stále je možnosť Vaše dáta zálohovať a obnoviť do nového, či refurbished zariadenia podľa aktuálnej ponuky – ak to stav pamäťových médií dovoľuje.
Ak si nieste istý modelom Vášho zariadenia, môžete si prečítať náš článok na túto
V prípade otázok neváhajte použiť náš kontaktný formulár, prípadne iný kontakt. Diagnostikou u nás nič neriskujete, nakoľko je pri osobnej návšteve našich pobočiek po predchádzajúcej rezervácií zdarma.
Za obrázky ďakujeme fóru DELL community a GettyImages.
Najnovšie komentáre