ANONYMIZOVANÉ DEMO
Priebeh servisu dostupný zákazníkovi online
Ukážka vysvetľuje reálny tok servisného prípadu. Neobsahuje meno, kontakt, sériové číslo ani skutočné výsledky cudzieho zariadenia.
Servisný prípad
DEMO-2026-001 • herný počítač
HotovoDEMO-2026-001 • herný počítač
Prijaté
Zariadenie a popis problému sú zaevidované.
Zariadenie a popis problému sú zaevidované.
Diagnostika
Technik zapisuje overené zistenia a vykonané testy.
Technik zapisuje overené zistenia a vykonané testy.
Fotografie
Relevantný stav zariadenia a zásah sú zdokumentované.
Relevantný stav zariadenia a zásah sú zdokumentované.
Cenová ponuka
Navrhovaný rozsah opravy čaká na rozhodnutie zákazníka.
Navrhovaný rozsah opravy čaká na rozhodnutie zákazníka.
Oprava
Realizuje sa odsúhlasený zásah.
Realizuje sa odsúhlasený zásah.
Testovanie
Kontrolujú sa relevantné funkcie, merania a stabilita.
Kontrolujú sa relevantné funkcie, merania a stabilita.
Hotovo
Výsledok a dostupné reporty sú priradené k prípadu.
Výsledok a dostupné reporty sú priradené k prípadu.
Ochrana súkromia: verejná ukážka je zámerne anonymizovaná. QR kód z Endtestu smeruje iba na príslušný zákaznícky servisný prípad podľa prístupových pravidiel existujúceho IS.
