Nestabilný PC: pády hier, BSOD, reštarty a zamŕzanie
Nemeníme komponenty naslepo. Prejav chyby porovnáme s logmi, teplotami a cielenými testami CPU, GPU, RAM, SSD a napájania. Zásah dokumentujeme a výsledok overujeme záťažovým testom podľa symptómu.
Rovnaký pád môže mať viac príčin
BSOD ani reštart automaticky neznamená chybnú grafiku alebo Windows. Diagnostiku skladáme z prejavu, konfigurácie a dôkazov.
Pády hier a black screen
Sledujeme záťaž, takty, teploty, ovládače a stabilitu grafiky aj procesora.
BSOD a zamŕzanie
Kontrolujeme pamäť, úložisko, systémové udalosti a súvislosť chyby s konkrétnou záťažou.
Náhodné reštarty
Overujeme konfiguráciu, napájacie limity, konektory, teploty a správanie pri kombinovanej záťaži.
Najprv príčina, potom schválená oprava
Popis pádu, okolnosti, frekvencia a dostupné logy.
Teploty, senzory, stav RAM a úložísk podľa problému.
Návrh riešenia a cenová ponuka. Opravu realizujeme až po vašom schválení.
CPU, GPU, RAM, SSD a stabilita v relevantnom rozsahu.
Výsledok je dohľadateľný online
V servisnom prípade vidíte stav zákazky, fotografie, cenovú ponuku a výsledky testovania. Sporadická chyba, ktorá sa počas diagnostiky neprejaví, sa nedá garantovane odhaliť; zdokumentujeme však vykonané kontroly a zistenia.
Pozrieť anonymizované demo priebehu → Výstupné testy a podmienky FixKING Passed →
Časté otázky
Čo mám pripraviť k diagnostike pádu hry?
Uveďte názov hry alebo programu, ako často problém nastáva a čo mu predchádza. Pomôže presné znenie chyby, fotografia obrazovky a informácia o poslednej zmene komponentov, ovládačov alebo systému. Nemusíte vopred určiť chybný diel.
Čo dostanem po diagnostike a oprave?
Zistenia, návrh riešenia a cenovú ponuku pred opravou. V online pohľade zákazky sledujete priebeh, fotografie a výsledky vykonaných testov. FixKING Passed vydávame po splnení podmienok zdokumentovanej opravy a úspešnej výstupnej kontroly. Pozrieť podmienky certifikátu.
Testujete CPU, GPU, RAM aj SSD pri každom PC?
Rozsah volíme podľa symptómov a konfigurácie. Nepúšťame nesúvisiace testy iba pre počet položiek v reporte.
Musím vedieť, ktorý diel je chybný?
Nie. V rezervácii čo najpresnejšie popíšte prejav, hru alebo aplikáciu a okolnosti pádu.
Je problém vždy hardvérový?
Nie. Príčinou môže byť hardvér, chladenie, napájanie, firmvér, ovládač alebo systém. Preto najprv diagnostikujeme.
Začnite popisom prejavu, nie tipom na chybný diel
V rezervácii popíšte problém a vyberte si termín. Pred opravou dostanete návrh riešenia a cenovú ponuku.
FixKING Endtest: test volíme podľa zásahu, nie podľa zoznamu aplikácií
Pri diagnostike a odovzdaní používame kombináciu reálnych nástrojov. Do servisného prípadu zapisujeme iba testy, ktoré boli pri danom zariadení vykonané, a výsledok viažeme na konkrétny rozsah záťaže.
