Samsung 870 EVO 2 TB sa neinicializoval a blokoval prácu systému. Testy oddelili chybu disku od zvyšku výkonnej zostavy.
Prehľad prípadu
| Zariadenie | Výkonný custom desktop PC |
|---|---|
| Príznak alebo požiadavka | Veľmi pomalý dátový disk Samsung 870 EVO 2 TB spôsoboval zamŕzanie Windowsu a nebolo možné otvoriť jeho obsah. |
| Dátum servisu | jún 2026 |
| Overený výsledok | Grafická karta prešla samostatným testom bez zisteného nedostatku a zostava dokončila grafický benchmark. CrystalDiskInfo na funkčnom Samsung SSD 970 EVO uvádza stav Good, 98 % a 44 °C. |
Diagnostický nález
Problémový Samsung 870 EVO 2 TB nereagoval na pripojenie a neinicializoval sa; záznam uvádza pravdepodobné poškodenie napájania po výpadku. Ostatné úložiská a grafická karta sa kontrolovali oddelene.
Vykonaný zásah alebo rozhodnutie
Neopraviteľný SSD a napájací zdroj boli oddelené od zostavy a odovzdané klientovi. Zvyšok počítača sa vyčistil a overil s funkčnými diskami.
Overenie výsledku
Grafická karta prešla samostatným testom bez zisteného nedostatku a zostava dokončila grafický benchmark. CrystalDiskInfo na funkčnom Samsung SSD 970 EVO uvádza stav Good, 98 % a 44 °C.
Reálny servisný prípad
Najprv nález, potom riešenie
Rovnaký príznak môže mať inú príčinu. Uvádzame iba zistenia a výsledky doložené pracovným záznamom alebo fotografiou; nejde o návod na opravu.
Čo si z prípadu odniesť
Výmena dielov bez diagnostiky by pri tomto prejave mohla byť drahá alebo úplne zbytočná. Rozhodujúce je oddeliť príčinu od následkov a za hotový výsledok považovať až zdokumentovanú funkčnú alebo záťažovú kontrolu.
Podobný problém môžete opísať v online rezervácii diagnostiky. Po prijatí zariadenia vidíte priebeh servisu v súkromnom online denníku.
Dôkazy zo servisu
Vybrané fotografie a testovacie výstupy dokumentujú konkrétny nález, vykonaný zásah alebo diagnostické rozhodnutie a overený výsledok.
Rovnaký príznak nemusí mať rovnakú príčinu.
Ukážka vychádza z konkrétneho servisu a nenahrádza diagnostiku vášho zariadenia.
Časté otázky k podobnej poruche
Je tento servisný prípad reálny?
Áno. Ide o anonymizovaný záznam reálneho servisného prípadu zo ZelenýPC. Zverejňujeme iba technické zistenia, priebeh opravy a vybrané dôkazy bez osobných údajov klienta.
Môžem si objednať diagnostiku pri podobnom probléme?
Áno. Pri rezervácii stručne opíšte príznak a zariadenie. Technik potom zvolí vhodný postup diagnostiky a navrhne riešenie až po zistení príčiny.
Čo je dobré uviesť pri rezervácii?
Uveďte model zariadenia, prejav závady, kedy sa objavuje a či sa problém menil v čase. Pri prehrievaní alebo pádoch ďalej zariadenie zbytočne nezaťažujte.
