CB PC prišiel do servisu s problémom: cierna obrazovka, po doplneni 2heho ssd sa nenacita bios, bola skusana zmena motherboard ,gpu a cpu. Problem pretrvava. Komponenty svietia, ventilatory fukaju . Obrazovka nenabieha..
Tento prípad sme vybrali z archívu preto, že má nadpriemernú dôkaznú hodnotu: 11 pracovných záznamov a 49 fotografií zachytáva diagnostiku, rozhodovanie technika aj overenie vykonaných krokov.
Článok je anonymizovaný. Neobsahuje meno, kontakt, sériové číslo, token ani prílohy prijímacieho protokolu.
Prehľad prípadu
| Zariadenie | CB PC |
|---|---|
| Príznak | cierna obrazovka, po doplneni 2heho ssd sa nenacita bios, bola skusana zmena motherboard ,gpu a cpu. Problem pretrvava. Komponenty svietia, ventilatory fukaju . Obrazovka nenabieha. |
| Servisný prípad | SP019170225 |
| Rozsah dôkazov | 11 záznamov / 49 fotografií |
Prečo jednoduchý odhad nestačil
Rovnaký príznak môže spôsobovať viac komponentov alebo nastavení. Servisný postup preto vychádzal z postupného vylučovania možností a z výsledkov jednotlivých testov, nie iba z prvého odhadu.
Rozhodujúce servisné kroky
13.2.2025 10:02:22
Diagnostika – vstup na servis
13.2.2025 10:13:22
Test PSU – deklarovaný výkon 650W
13.2.2025 10:39:21
Test CPU mimo enviroment klienta
13.2.2025 12:54:03
Test diskov M.2 NVMe mimo enviromentu klienta
13.2.2025 13:12:37
Test MB mimo enviromentu klienta po oprave
17.2.2025 12:52:51
Endtest po oprave
17.2.2025 18:01:07
Očakávaný termín ukončenia servisu [odstránené]:00
18.2.2025 12:11:54
Servis ukončený, čaká sa na prevzatie zariadenia.
Zaznamenaný výsledok
Servis ukončený, čaká sa na prevzatie zariadenia.
Vybraná fotodokumentácia
Riešite podobný problém? Rovnaký príznak nemusí mať rovnakú príčinu. Začnite diagnostikou.
Fotografie pochádzajú výlučne z pracovných záznamov tohto anonymizovaného servisného prípadu.
