Pri hraní sa objavovala čierna obrazovka, pád hry a samovoľný reštart notebooku.
Toto je reálny, anonymizovaný servisný prípad zo servisu FixKING v Bratislave. Zverejňujeme diagnostiku, vykonané kroky a výsledok, aby ste pred objednaním videli, ako pri oprave postupujeme.
Prehľad prípadu
| Zariadenie | Lenovo legion 5 15ach6h |
|---|---|
| Problém | Pri hraní sa objavovala čierna obrazovka, pád hry a samovoľný reštart notebooku. |
| Požiadavka servisu | Cyberpunk, FC2, RE2, GTA 5 |
| Servisný prípad | SP027130726 |
| Prijaté | 13.7.2026 |
Závada, diagnostika a výsledok
Závada
Pri hraní sa objavovala čierna obrazovka, pád hry a samovoľný reštart notebooku.
Diagnostika
Logy potvrdili opakované zlyhania grafického subsystému: LiveKernelEvent 141, TDR ovládača NVIDIA a BSOD 0x113. Vstupný Steel Nomad Stress Test dosiahol iba 83,1 %, čo ukázalo nestabilitu pri dlhšej záťaži.
Riešenie
Bol vykonaný servis chladiaceho systému a čistá aktualizácia grafického ovládača.
Overenie výsledku
Po servise Steel Nomad Stress Test dosiahol stabilitu 99,1 % a GPU prešla aj záťažou FurMark.
Reálne dôkazy zo servisu
Nasledujúce fotografie a testovacie výstupy pochádzajú priamo z anonymizovaného servisného záznamu SP027130726. Zobrazená je iba vykonaná práca a technické výsledky; príjem zariadenia, osobné údaje, komunikácia a identifikátory nie sú publikované.
Má vaše zariadenie podobný problém?
Objednajte si diagnostiku vo FixKING Bratislava. Pred opravou poznáte zistenia aj cenu a počas servisu môžete sledovať priebeh online.
Sledovanie opravy online
Pozrite si, ako funguje online sledovanie opravy vo FixKING.
Po prijatí zariadenia dostane každý zákazník svoj súkromný odkaz na servisný denník. V ňom vidí fotografie, diagnostické zistenia, cenovú ponuku aj postup opravy. Verejná verzia, ktorú čítate, je anonymizovaná a neobsahuje súkromný odkaz zákazníka.
Ako funguje online servisný denník
Pozrieť ďalšie prípady: Black screen a štart
Číslo prípadu SP027130726 slúži na preukázanie, že ide o reálny servisný záznam. Osobné údaje, kontakty, sériové čísla a interná komunikácia boli odstránené.
