PC sa stále reštartoval: nový SSD, čistý Windows a endtest bez chýb

Fotodokumentácia servisu

Oprava vo fotografiách

Pri odovzdaníZložená herná zostava Alza PC pri odovzdaní po servise.

Prejav závadyWindows pri vstupe hlásil, že zariadenie nedokázal opraviť.

Obnova systémuPríprava úložiska počas čistej inštalácie Windows.

DokončenieInštalácia aktualizácií po obnove systému.

Záverečný testKontrola stability v OCCT bez zistených chýb v zachytenej záťaži.

Po servisePohľad na vnútorné osadenie po dokončení zásahu.

Počítač sa po zapnutí opakovane reštartoval a Windows nedokázal dokončiť automatickú opravu. Továrenské obnovenie pomohlo iba dočasne. Samotná obrazovka s odkazom na SrtTrail.txt však neurčuje, či je príčinou poškodený systém, RAM, úložisko alebo iný hardvér. Zostavu sme preto testovali po častiach.

Prehľad prípadu

Zariadenie	Stolný počítač DPC / Alza PC
Príznak	Opakované reštarty a neúspešná automatická oprava Windows.
Diagnostika	Porovnávací štart zo servisného disku, MemTest86, kontrola NVMe a samostatný test GPU.
Vykonaný zásah	Výmena 500 GB systémového NVMe za 1 TB SSD a čistá inštalácia Windows 11.
Výsledok	RAM bez chyby, 3DMark 97,1 % a OCCT bez chyby pri záťaži CPU aj GPU.
Dátum servisu	22. – 23. 7. 2026

Najprv oddeliť chybu Windows od hardvéru

Vstupný záznam potvrdil neúspešnú automatickú opravu systému. Diagnostika preto nepokračovala okamžitou výmenou náhodného komponentu. Zostava sa spustila zo samostatného servisného disku, aby sa porovnalo správanie hardvéru mimo pôvodnej inštalácie Windows.

Pôvodný systémový disk bol WD Black SN750 NVMe 500 GB. Pracovná dokumentácia zachytáva jeho fyzické vybratie aj kontrolu úložiska. Samostatný 1 TB dátový HDD zostal počas zásahu odpojený; servisný záznam výslovne uvádza, že dáta na ňom neboli menené.

RAM nebola označená za príčinu bez testu

MemTest86 bežal 3 hodiny 9 minút a dokončil 56 z 56 testov bez jedinej chyby. Záznam uvádza 16 GB pamäte v dvoch 8 GB moduloch. Tento výsledok neznamená, že RAM nikdy nemôže zlyhať, ale v tomto servisnom teste neposkytla dôkaz, ktorý by vysvetľoval opakované reštarty.

Výmena systémového SSD a čistý Windows

Po diagnostike bola schválená výmena systémového disku. Do M.2 slotu bol osadený WD Blue SN570 1 TB a Windows 11 bol nainštalovaný nanovo. Aktivácia systému bola po inštalácii potvrdená digitálnou licenciou a aktualizácie aj ovládače boli dokončené pred záťažovým overením.

Finálny záznam úložiska uvádza stav SSD 99 % a teplotu 38 °C. CrystalDiskMark na zachytenom teste ukázal sekvenčné čítanie približne 2 877 MB/s a zápis 3 102 MB/s.

GPU a celá zostava po oprave

Grafická karta MSI GeForce RTX 2070 SUPER absolvovala 20 cyklov 3DMark Steel Nomad Stress Testu. Výsledok 97,1 % bol aplikáciou označený ako vyhovujúci.

Následný OCCT test bežal 20 minút pri súčasnej záťaži procesora aj grafiky. Záznam uvádza bez chyby, teplotu CPU 75,3 °C a GPU 72,5 °C. Tým sa výsledok neopiera iba o to, že Windows raz nabootoval, ale aj o samostatné testy pamäte, grafiky, úložiska a stability zostavy.

Výsledok opravy

Prípad má jasnú postupnosť: potvrdený problém so štartom, porovnávacia diagnostika mimo pôvodného systému, viac než trojhodinový test RAM bez chyby, výmena systémového NVMe, čistá inštalácia a záťažové testy po oprave. Neprezentujeme preto iba „preinštalovaný Windows“, ale dôkazy, ktoré ukazujú, čo bolo overené pred odovzdaním.

Ak sa počítač reštartuje, padá do automatickej opravy alebo nedokončí štart Windows, vyberte si termín cez online rezerváciu diagnostiky. Rovnaký príznak môže mať inú príčinu; komponent odporučíme až podľa merania.

Reálna oprava · diagnostika · výsledok

Diagnostika a výsledok v šiestich dôkazoch

Výber prepája vstupnú chybu štartu, samostatné testy RAM a úložiska, vykonanú výmenu systémového SSD a záťažové overenie celej zostavy.

**Potvrdenie závady**Windows nedokázal dokončiť automatickú opravu a odkazoval na protokol SrtTrail.txt; išlo o potvrdenie príznaku, nie ešte o určenie príčiny.

**Test operačnej pamäte**MemTest86 ukončil 56 z 56 testov za 3:09:18 bez jedinej chyby; RAM preto nebola označená za príčinu reštartov.

**Pôvodné systémové úložisko**Pôvodný systémový NVMe WD Black SN750 s kapacitou 500 GB bol pri práci fyzicky oddelený a zdokumentovaný.

**Výmena systémového SSD**Nový 1 TB WD Blue SN570 osadený v M.2 slote pred čistou inštaláciou Windows 11.

**Test grafickej karty**3DMark Steel Nomad Stress Test prešiel s výsledkom 97,1 % po 20 cykloch.

**Záverečný test zostavy**OCCT bežal 20 minút bez chyby; na zázname je CPU 75,3 °C a GPU 72,5 °C pri plnej záťaži.

Rovnaký príznak nemusí mať rovnakú príčinu.
Ukážka vychádza z konkrétneho servisu a nenahrádza diagnostiku vášho zariadenia.

Rezervovať diagnostiku

Časté otázky k podobnej poruche

Je tento servisný prípad reálny?

Áno. Ide o anonymizovaný záznam reálneho servisného prípadu zo ZelenýPC. Zverejňujeme iba technické zistenia, priebeh opravy a vybrané dôkazy bez osobných údajov klienta.

Môžem si objednať diagnostiku pri podobnom probléme?

Áno. Pri rezervácii stručne opíšte príznak a zariadenie. Technik potom zvolí vhodný postup diagnostiky a navrhne riešenie až po zistení príčiny.

Čo je dobré uviesť pri rezervácii?

Uveďte model zariadenia, prejav závady, kedy sa objavuje a či sa problém menil v čase. Pri prehrievaní alebo pádoch ďalej zariadenie zbytočne nezaťažujte.