ASUS Zenbook UX303L prišiel do servisu s problémom: 1. Výmena pántov.
2. Nefungujúce nabíjanie počas zapnutého laptopu. Pri sklopenom laptope nabíjanie funguje..
Tento prípad sme vybrali z archívu preto, že má nadpriemernú dôkaznú hodnotu: 8 pracovných záznamov a 28 fotografií zachytáva diagnostiku, rozhodovanie technika aj overenie vykonaných krokov.
Článok je anonymizovaný. Neobsahuje meno, kontakt, sériové číslo, token ani prílohy prijímacieho protokolu.
Prehľad prípadu
| Zariadenie | ASUS Zenbook UX303L |
|---|---|
| Príznak | 1. Výmena pántov. 2. Nefungujúce nabíjanie počas zapnutého laptopu. Pri sklopenom laptope nabíjanie funguje. |
| Servisný prípad | SP008510823 |
| Rozsah dôkazov | 8 záznamov / 28 fotografií |
Prečo jednoduchý odhad nestačil
Rovnaký príznak môže spôsobovať viac komponentov alebo nastavení. Servisný postup preto vychádzal z postupného vylučovania možností a z výsledkov jednotlivých testov, nie iba z prvého odhadu.
Rozhodujúce servisné kroky
26.8.2023 10:18:52
Stav batérie
28.8.2023 15:18:46
Vstup na servis
28.8.2023 15:29:23
Vstup na servis
31.8.2023 11:46:33
Profylaxia
31.8.2023 12:31:57
Inštalácia aktualizácií
31.8.2023 12:43:29
Kontrola nabíjania batérie v zapnutom stave
5.9.2023 09:06:14
Endtest
5.9.2023 11:44:28
Výmena LCD Samsung S20 FE
Zaznamenaný výsledok
Poškodený palmrest, oxidácia na konektoroch,
Vybraná fotodokumentácia
Riešite podobný problém? Rovnaký príznak nemusí mať rovnakú príčinu. Začnite diagnostikou.
Fotografie pochádzajú výlučne z pracovných záznamov tohto anonymizovaného servisného prípadu.
