ASUS VivoBook M3500QC mal dlhodobé grafické timeouty, prepad výkonu v záťaži a neúspešný test stability GPU. Diagnostický zber evidoval deväť TDR zlyhaní grafického subsystému a vstupný 3DMark Steel Nomad Light Stress Test dosiahol stabilitu iba 32,8 %.
Príznak: nestabilita grafiky a výrazný prepad výkonu
Jednorazový test ešte nemusí odhaliť problém, preto sme spojili históriu pádov Windows s opakovanou grafickou záťažou. Interný NVMe disk mal SMART 99 % bez chýb média, takže príčina sa neskrývala v poruche úložiska. Naopak, 3DMark pri 20 slučkách neprešiel a FurMark ukázal výrazne obmedzený výkon GPU.
Nález v chladiacom systéme
Po demontáži spodného krytu boli oba ventilátory a chladiace rebrá zanesené súvislou vrstvou prachu. Pôvodná pasta na CPU a GPU bola nerovnomerne rozložená a teplovodivé materiály na okolitých súčiastkach už nezabezpečovali správny kontakt.
Vykonaný zásah
- demontáž chladiaceho modulu a oboch ventilátorov,
- vyčistenie lopatiek, radiátorov a vzduchových kanálov,
- odstránenie pôvodných teplovodivých materiálov,
- aplikácia novej pasty na CPU a GPU a nového teplovodivého tmelu na okolité prvky,
- spätná montáž a opakované CPU, GPU a funkčné testy.
Výsledky pred a po repase chladenia
| Meranie | Pred servisom | Po servise |
|---|---|---|
| 3DMark Steel Nomad Light Stress Test | 32,8 % – neprešiel | 98,3 % – prešiel |
| 3DMark Steel Nomad Light | 3 912 bodov | 4 500 bodov |
| Unigine Superposition 1080p Medium | 5 767 bodov | 8 437 bodov |
| Cinebench 2024 Multi Core | 284 bodov | 443 bodov |
| CPU po servise | — | maximum 78,0 °C, priemer 69,4 °C |
Stabilita grafiky vzrástla o 65,5 percentuálneho bodu, Superposition približne o 46 % a viacjadrový výkon CPU približne o 56 %. FurMark po servise bežal 19 minút a 12 sekúnd pri 99 % vyťažení GPU, s teplotou 65 °C, hotspotom 73 °C a bez zaznamenaných artefaktov.
Záverečné funkčné overenie
Po zásahu bola overená webkamera, klávesnica, rozpoznanie konfigurácie a stabilita grafiky v 20-slučkovom teste. Prípad ukazuje, že zdanlivá chyba GPU môže byť dôsledkom zaneseného a degradovaného chladenia, nie automaticky dôvodom na výmenu grafickej karty alebo základnej dosky.
Ak notebook padá v hrách alebo stráca výkon, vyberte si termín cez online rezerváciu diagnostiky.
Dôkazy zo servisu
Servisný prípad: zdokumentovaný je stav chladenia, vykonaný zásah aj meranie teplôt alebo stability po servise.
Rovnaký príznak nemusí mať rovnakú príčinu.
Ukážka vychádza z konkrétneho servisu a nenahrádza diagnostiku vášho zariadenia.
Časté otázky k podobnej poruche
Je tento servisný prípad reálny?
Áno. Ide o anonymizovaný záznam reálneho servisného prípadu zo ZelenýPC. Zverejňujeme iba technické zistenia, priebeh opravy a vybrané dôkazy bez osobných údajov klienta.
Môžem si objednať diagnostiku pri podobnom probléme?
Áno. Pri rezervácii stručne opíšte príznak a zariadenie. Technik potom zvolí vhodný postup diagnostiky a navrhne riešenie až po zistení príčiny.
Čo je dobré uviesť pri rezervácii?
Uveďte model zariadenia, prejav závady, kedy sa objavuje a či sa problém menil v čase. Pri prehrievaní alebo pádoch ďalej zariadenie zbytočne nezaťažujte.
