Po páde počítača: deformovaná grafika, vyššie teploty a prepady FPS – SP001661021

OEM Custom build prišiel do servisu s problémom: Pred asi rokom pri prenasani spadol pocitac od vtedy ma o trosku vacsie teploty asi tak o 5-10 stupnov na cpu a gpu do toho sa sem tam zamzrne alebo vypne alebo padnu fps na 10 az kym sa nerestartne
dala by sa urobit diagnostika pokazenej suciastky alebo nieco podobne?? aby sa to dalo teoreticky vymenit aj s case teda preskladat pocitac s tymi komponentami co su. componenty su tam 1080ti 8700k AIO chaldenie 2x 3200 ramky atd.

Tento prípad sme vybrali z archívu preto, že má nadpriemernú dôkaznú hodnotu: 9 pracovných záznamov a 29 fotografií zachytáva diagnostiku, rozhodovanie technika aj overenie vykonaných krokov.

Článok je anonymizovaný. Neobsahuje meno, kontakt, sériové číslo, token ani prílohy prijímacieho protokolu.

Prehľad prípadu

Zariadenie	OEM Custom build
Príznak	Pred asi rokom pri prenasani spadol pocitac od vtedy ma o trosku vacsie teploty asi tak o 5-10 stupnov na cpu a gpu do toho sa sem tam zamzrne alebo vypne alebo padnu fps na 10 az kym sa nerestartne dala by sa urobit diagnostika pokazenej suciastky alebo nieco podobne?? aby sa to dalo teoreticky vymenit aj s case teda preskladat pocitac s tymi komponentami co su. componenty su tam 1080ti 8700k AIO chaldenie 2x 3200 ramky atd
Servisný prípad	SP001661021
Rozsah dôkazov	9 záznamov / 29 fotografií

Prečo jednoduchý odhad nestačil

Rovnaký príznak môže spôsobovať viac komponentov alebo nastavení. Servisný postup preto vychádzal z postupného vylučovania možností a z výsledkov jednotlivých testov, nie iba z prvého odhadu.

Rozhodujúce servisné kroky

7.10.2021 15:31:17

Diagnostika

7.10.2021 17:06:08

Test RAM

7.10.2021 17:11:59

GPU 1080TI

7.10.2021 17:12:49

MB, PSU a iné

8.10.2021 22:14:38

Test CPU mimo buildu zákazníka

9.10.2021 15:09:13

Test GPU, CPU a RAM mimo PC zákazníka po oprave

12.10.2021 13:23:26

Montáž

13.10.2021 12:39:00

Záverečný test

Zaznamenaný výsledok

Deformovaná GPU a case, zákazník žiada diagnostiku,

Vybraná fotodokumentácia

OEM Custom build – servisný dôkaz 1 k prípadu SP001661021 — Servisná fotodokumentácia 1 – SP001661021.

OEM Custom build – servisný dôkaz 2 k prípadu SP001661021 — Servisná fotodokumentácia 2 – SP001661021.

OEM Custom build – servisný dôkaz 3 k prípadu SP001661021 — Servisná fotodokumentácia 3 – SP001661021.

OEM Custom build – servisný dôkaz 4 k prípadu SP001661021 — Servisná fotodokumentácia 4 – SP001661021.

OEM Custom build – servisný dôkaz 5 k prípadu SP001661021 — Servisná fotodokumentácia 5 – SP001661021.

OEM Custom build – servisný dôkaz 6 k prípadu SP001661021 — Servisná fotodokumentácia 6 – SP001661021.

Riešite podobný problém? Rovnaký príznak nemusí mať rovnakú príčinu. Začnite diagnostikou.

Rezervovať servis

Fotografie pochádzajú výlučne z pracovných záznamov tohto anonymizovaného servisného prípadu.

Ďalšie reálne dôkazy zo servisu

Fotografie a technické výstupy pochádzajú priamo z anonymizovaného záznamu toho istého prípadu.

Diagnostický dôkaz z reálneho priebehu servisu.

Overenie funkčnosti alebo stability po zásahu.

Technický podklad z reálneho servisného prípadu.

Časté otázky k podobnej poruche

Je tento servisný prípad reálny?

Áno. Ide o anonymizovaný záznam reálneho servisného prípadu zo ZelenýPC. Zverejňujeme iba technické zistenia, priebeh opravy a vybrané dôkazy bez osobných údajov klienta.

Môžem si objednať diagnostiku pri podobnom probléme?

Áno. Pri rezervácii stručne opíšte príznak a zariadenie. Technik potom zvolí vhodný postup diagnostiky a navrhne riešenie až po zistení príčiny.

Čo je dobré uviesť pri rezervácii?

Uveďte model zariadenia, prejav závady, kedy sa objavuje a či sa problém menil v čase. Pri prehrievaní alebo pádoch ďalej zariadenie zbytočne nezaťažujte.