Fotodokumentácia servisu
Oprava vo fotografiách
Herný počítač približne po hodine hrania padal. Podozrenie prirodzene smerovalo ku grafickej karte, no samostatný test ASUS RTX 3060 Ti nepreukázal chybu. Rozhodujúce bolo až meranie napájania v celej záťaži.
Servisný postup oddelil GPU, základnú dosku, procesor a RAM od napájacej vetvy. Pri vstupnej kontrole bol navyše zistený nesprávne pripojený konektor napájania CPU a nevhodné nastavenie UEFI. PowerBoard test pôvodného zdroja následne zaznamenal chyby a výkonnostný prepad 75 %. Po osadení servisného zdroja bola zostava stabilná.
Prehľad prípadu
| Zariadenie | Herný desktop s ASUS RTX 3060 Ti 8 GB |
|---|---|
| Prejav | Pád hry približne po hodine záťaže. |
| Vylúčená príčina | Grafická karta pri samostatnom teste bez zistených nedostatkov. |
| Zistenia | Nesprávne pripojenie CPU napájania, nevhodné nastavenie UEFI a chybný pôvodný zdroj. |
| Merateľný výsledok | PowerBoard test pôvodného PSU zaznamenal výkonnostný prepad 75 %; so servisným PSU bola stabilita bez nedostatkov. |
| Overenie | Endtest po oprave a následný test priamo v hre. |
| Dátum servisu | január 2026 |
1. Vstupná kontrola: CPU napájanie nebolo pripojené správne
Pred výkonnostnými testami sa kontroluje aj fyzické zapojenie. V tomto prípade bol konektor napájania procesora nesprávne pripevnený. Takýto nález treba odstrániť skôr, než sa výsledky záťažových testov použijú na rozhodovanie o drahých komponentoch.
2. GPU, doska, procesor a RAM sa testovali oddelene
ASUS RTX 3060 Ti 8 GB bola vyskúšaná mimo pôvodnej zostavy bez zistených nedostatkov. Samostatne sa preverili aj základná doska, procesor a pamäť. Pri kontrole platformy sa upravilo nesprávne nastavenie UEFI.
3. PowerBoard meranie ukázalo prepad pôvodného zdroja
Zdroj sa nehodnotil iba podľa toho, či počítač zapne. Testoval sa pri kombinovanej záťaži CPU a GPU. V reálnych meraniach sa objavili chyby a výkonnostný prepad 75 %, preto bola odporučená výmena PSU.
4. So servisným zdrojom bola zostava stabilná
Po porovnávacom teste so servisným PSU worklog uvádza stabilitu bez nedostatkov. Následne bol naskladnený schválený diel, vykonaná oprava a záverečný endtest. Posledným krokom bola skúška priamo v hre — teda v režime, v ktorom sa pôvodná porucha prejavovala.
Prečo sa neoplatí meniť grafickú kartu podľa odhadu
Pád hry môže spôsobiť GPU, zdroj, RAM, procesor, doska, nastavenie UEFI aj samotné zapojenie. V tomto prípade by výmena grafickej karty nevyriešila príčinu. Rozhodol až porovnávací test mimo pôvodného prostredia a meranie napájania pod kombinovanou záťažou.
Ak hry po čase zamŕzajú, vypínajú obraz alebo reštartujú počítač, rezervujte si diagnostiku stability. Komponenty preveríme samostatne a výsledok overíme v záťaži.
Dôkazy zo servisu
Servisný prípad: fotografie a merania prepájajú prejav poruchy s diagnostikou komponentov, vykonaným zásahom a záťažovým testom.
Rovnaký príznak nemusí mať rovnakú príčinu.
Ukážka vychádza z konkrétneho servisu a nenahrádza diagnostiku vášho zariadenia.
Časté otázky k podobnej poruche
Je tento servisný prípad reálny?
Áno. Ide o anonymizovaný záznam reálneho servisného prípadu zo ZelenýPC. Zverejňujeme iba technické zistenia, priebeh opravy a vybrané dôkazy bez osobných údajov klienta.
Môžem si objednať diagnostiku pri podobnom probléme?
Áno. Pri rezervácii stručne opíšte príznak a zariadenie. Technik potom zvolí vhodný postup diagnostiky a navrhne riešenie až po zistení príčiny.
Čo je dobré uviesť pri rezervácii?
Uveďte model zariadenia, prejav závady, kedy sa objavuje a či sa problém menil v čase. Pri prehrievaní alebo pádoch ďalej zariadenie zbytočne nezaťažujte.
