Počítač náhle stratil obraz; diagnostika odhalila poškodenie napájania grafickej karty aj nesprávne osadené pamäťové moduly.
Toto je reálny, anonymizovaný servisný prípad zo servisu FixKING v Bratislave. Zverejnené sú iba technické zistenia, vykonaná práca a výsledky testov.
Prehľad prípadu
Závada, diagnostika a výsledok
Závada
Zostava prestala zobrazovať obraz. Pri vstupnom teste sa porucha prejavila a kontrola odhalila poškodenú napájaciu časť GPU.
Diagnostika
Na grafickej karte bol poškodený riadiaci IC v napájacom obvode. Pamäťové moduly boli zároveň osadené nesprávne; po ich preložení bolo možné zostavu overiť so servisnou GPU. CPU, NVMe a zdroj nevykázali samostatnú poruchu.
Oprava / riešenie
Poškodený IC bol vymenený a grafická karta prešla servisom chladenia. RAM sa osadila do správnych pozícií a UEFI bolo aktualizované.
Overenie výsledku
Opravená GPU absolvovala samostatný záťažový test vrátane merania spotreby a kontroly artefaktov. Následne prešiel endtest aj celý počítač.
Reálne dôkazy zo servisu
Fotografie a testovacie výstupy pochádzajú priamo z anonymizovaného servisného záznamu SP026340426. Zábery s osobnými údajmi alebo identifikátormi zariadenia neboli zverejnené.
Máte podobný problém?
Nevymieňajte diely naslepo
Rovnaký príznak môže mať viac príčin. Diagnostika určí skutočnú závadu a až potom zmysluplný postup opravy.
Sledujte opravu online
Po prijatí zariadenia dostane klient súkromný odkaz na priebeh servisu. Na jednom mieste vidí fotografie, diagnostiku, vykonanú prácu aj výsledky testov.
Časté otázky
Znamená rovnaký príznak rovnakú poruchu?
Nie. Rovnaký prejav môže spôsobiť viac komponentov alebo kombinácia porúch. Preto je potrebná diagnostika konkrétneho zariadenia.
Ako bol výsledok v tomto prípade overený?
Opravená GPU absolvovala samostatný záťažový test vrátane merania spotreby a kontroly artefaktov. Následne prešiel endtest aj celý počítač.
Dá sa priebeh opravy sledovať online?
Áno. Klient po prijatí zariadenia dostane súkromný odkaz na svoj servisný denník s priebežnými záznamami a dôkazmi.
Ďalšie reálne dôkazy zo servisu
Fotografie a technické výstupy pochádzajú priamo z anonymizovaného záznamu toho istého prípadu.
Časté otázky k podobnej poruche
Je tento servisný prípad reálny?
Áno. Ide o anonymizovaný záznam reálneho servisného prípadu zo ZelenýPC. Zverejňujeme iba technické zistenia, priebeh opravy a vybrané dôkazy bez osobných údajov klienta.
Môžem si objednať diagnostiku pri podobnom probléme?
Áno. Pri rezervácii stručne opíšte príznak a zariadenie. Technik potom zvolí vhodný postup diagnostiky a navrhne riešenie až po zistení príčiny.
Čo je dobré uviesť pri rezervácii?
Uveďte model zariadenia, prejav závady, kedy sa objavuje a či sa problém menil v čase. Pri prehrievaní alebo pádoch ďalej zariadenie zbytočne nezaťažujte.
