HP Pavilion: hlučný ventilátor, 96 °C a diagnostika prehrievania

Fotodokumentácia servisu

Oprava vo fotografiách

PríjemHP Pavilion pri prijatí na diagnostiku hluku a teplôt.

Vstupná kontrolaMechanické poškodenie rohu krytu notebooku.

Vstupná kontrolaStav povrchu a klávesnicovej časti pri prijatí.

NálezPrach na ventilátoroch pri diagnostike hlučného chladenia.

HP Pavilion 15-bc411nc prišiel s hlučným ventilátorom a prehrievaním. Namiesto automatickej výmeny dielov sme oddelene skontrolovali chladenie, teploty procesora, úložiská, grafickú kartu aj batériu. Výsledkom je zdokumentovaný technický stav, nie iba všeobecné odporúčanie „vyčistiť notebook“.

Čo ukázala vstupná kontrola

oba ventilátory mali na lopatkách výrazný nános prachu, ktorý obmedzoval prúdenie vzduchu,
Intel Core i5-8300H pri plnej záťaži dosahoval 92 až 95 °C, zaznamenané maximum bolo 96 °C,
diagnostika zaznamenala tepelný throttling procesora,
systémový SSD SanDisk 128 GB mal zdravie 78 % a teplotu 41 °C,
dátový HDD Toshiba 1 TB mal stav Good, 28 °C a približne 29 860 prevádzkových hodín.

Meranie pred zásahom

Hluk mal viditeľnú príčinu a prehrievanie merateľný prejav

Prach vo ventilátoroch vysvetľoval zhoršené prúdenie vzduchu. Teplotný záznam súčasne potvrdil, že problém nebol iba subjektívny hluk: procesor dosiahol 96 °C a obmedzoval výkon tepelným throttlingom.

Kontrola úložísk a výkonu

SSD na takmer zaplnenom systémovom oddiele dosiahol sekvenčné čítanie 534,9 MB/s a zápis 226,0 MB/s. HDD dosiahol sekvenčné čítanie 149,5 MB/s a zápis 88,30 MB/s. SMART pri HDD neukazoval čakajúce ani neopraviteľné sektory; pri SSD však 78 % zdravie znamená zaznamenané opotrebenie, nie nový stav.

Grafika a batéria neboli prehliadnuté

Záťažový test NVIDIA GeForce GTX 1050 neukázal na dostupnom zázname viditeľné obrazové artefakty. Kontrola batérie uvádzala návrhovú aj plnú kapacitu 52 483 mWh, stav 100 % a napätie 12 174 mV. Tieto výsledky pomohli oddeliť problém chladenia od iných možných príčin nestability.

Servisný zásah a poctivý záver

Nasledovala profylaxia chladenia a obnova tepelného kontaktu. Verejný záznam dokladá vstupné teploty, zanesenie a kontroly ostatných komponentov. Neuvádzame vymyslenú teplotu „po oprave“, pretože v priložených podkladoch nie je jednoznačný porovnávací záznam s rovnakými podmienkami testu.

Hodnota prípadu: klient dostal jasné vysvetlenie hlučnosti a throttlingu, stav oboch úložísk a kontrolu grafiky aj batérie. Nevymieňal sa diel naslepo.

Rezervovať diagnostiku prehrievania →

Ide o anonymizovaný reálny servisný prípad. Rovnaký príznak môže mať inú príčinu; správny postup určí diagnostika konkrétneho zariadenia.

Reálna oprava · diagnostika · výsledok

Dôkazy zo servisu

Servisný prípad: zdokumentovaný je stav chladenia, vykonaný zásah aj meranie teplôt alebo stability po servise.

**Stav pred servisom**Vnútorné usporiadanie notebooku pred servisom chladenia.

**Nález**Výrazne zanesené lopatky ventilátorov pred profylaxiou.

**Test SSD**Systémový SSD SanDisk 128 GB má zdravie 78 % a teplotu 41 °C.

**Test SSD**CrystalDiskMark systémového SSD: sekvenčné čítanie 534,9 MB/s a zápis 226,0 MB/s.

**Test HDD**Dátový HDD Toshiba 1 TB má stav Good, teplotu 28 °C a približne 29 860 prevádzkových hodín.

**Test HDD**CrystalDiskMark dátového HDD: sekvenčné čítanie 149,5 MB/s a zápis 88,30 MB/s.

**Test CPU**Pri 100 % záťaži dosiahli jadrá CPU 92 až 95 °C, maximum 96 °C; meranie potvrdilo thermal throttling.

**Test GPU**FurMark zaťažuje NVIDIA GeForce GTX 1050 bez viditeľných obrazových artefaktov.

**Test batérie**Batéria má navrhovanú aj plnú kapacitu 52 483 mWh, zdravie 100 % a napätie 12 174 mV.

Rovnaký príznak nemusí mať rovnakú príčinu.
Ukážka vychádza z konkrétneho servisu a nenahrádza diagnostiku vášho zariadenia.

Rezervovať diagnostiku

Časté otázky k podobnej poruche

Je tento servisný prípad reálny?

Áno. Ide o anonymizovaný záznam reálneho servisného prípadu zo ZelenýPC. Zverejňujeme iba technické zistenia, priebeh opravy a vybrané dôkazy bez osobných údajov klienta.

Môžem si objednať diagnostiku pri podobnom probléme?

Áno. Pri rezervácii stručne opíšte príznak a zariadenie. Technik potom zvolí vhodný postup diagnostiky a navrhne riešenie až po zistení príčiny.

Čo je dobré uviesť pri rezervácii?

Uveďte model zariadenia, prejav závady, kedy sa objavuje a či sa problém menil v čase. Pri prehrievaní alebo pádoch ďalej zariadenie zbytočne nezaťažujte.