Herný desktop s Intel Core i9-14900KF a RTX 4090 padal v hrách, zatváral programy a samovoľne sa reštartoval.
Toto je reálny, anonymizovaný servisný prípad zo servisu FixKING v Bratislave. Zverejnené sú iba technické zistenia, vykonaná práca a výsledky testov — vrátane výsledkov, ktoré neprešli.
Prehľad prípadu
| Zariadenie | Herný desktop PC |
|---|---|
| Procesor | Intel Core i9-14900KF |
| Grafická karta | MSI GeForce RTX 4090 Ventus 3X |
| Základná doska | ASUS ROG STRIX Z790-H GAMING WIFI |
| Pamäť a disk | 64 GB DDR5-6000, Samsung SSD 990 PRO 4 TB |
| Servisný prípad | SP022520825 |
Priebeh diagnostiky a opravy
Závada
Hry a programy sa počas používania zatvárali a počítač sa po spustení samovoľne reštartoval.
Diagnostika
Procesor dosahoval 100 °C a throttling až 18 %. Kontrola odhalila nesprávny kontakt AIO s procesorom, prehrievanie VRM a nedostatočný prietok vzduchu. RAM mimo zostavy nevykázala chyby a SSD mal SMART bez nedostatkov.
Riešenie
AIO chladenie bolo vymenené, kontakt s CPU a prúdenie vzduchu upravené. UEFI bolo aktualizované z verzie 2703 na 3001 a nastavenia CPU aj DDR5 boli skontrolované.
Overenie výsledku
Teplota CPU klesla približne o 20 °C a Cinebench 2024 dosiahol 2 004 bodov. Dlhý kombinovaný test však zachytil jednu sporadickú chybu a grafické stress testy zostali pod hranicou úspešného výsledku, preto bola zvyšná nestabilita zdokumentovaná.
Padá vám herný počítač alebo sa prehrieva?
Objednajte si diagnostiku zostavy vo FixKING Bratislava. Komponenty testujeme oddelene a výsledky dokumentujeme.
Sledovanie opravy online
Pozrite si, ako funguje online sledovanie opravy vo FixKING.
Ako funguje online servisný denník
Časté otázky k prehrievaniu i9-14900KF
Prečo sa i9-14900KF prehrieval aj s AIO?
V tomto prípade bol kontakt chladiča s procesorom nerovnomerný. Odtlačok teplovodivej pasty potvrdil nesprávny prítlak a vstupné testy namerali 100 °C.
Vyriešila výmena AIO všetky pády?
Odstránila kritické prehrievanie a znížila teplotu približne o 20 °C. Dlhý test však ešte zachytil jednu sporadickú chybu, preto nebolo korektné označiť zostavu za bezchybnú.
Ako sa testovala RTX 4090?
Grafická karta bola zaťažená samostatne až približne na 437 W a absolvovala opakované 3DMark stress testy. Výsledky pod požadovanou stabilitou boli ponechané v dokumentácii.
Prečo sa testujú RAM a SSD samostatne?
Oddelený test pomáha určiť, či pády spôsobuje konkrétny komponent alebo kombinácia procesora, pamäte, grafickej karty a nastavení UEFI.