notebook vcera doobeda fungoval aj bez nabijacky, ale odkedy sa vybil, uz nejde zapnut. Odpojil som ho z nabijacky, podrzal som power button na 30 sekund a vyskusal som 2 rozne nabijacky (19.5V, 45W) a el. zasuvky. Ani po 2 hodinach na nabijacke sa nezapol. Notebook bol kupeny pred 2,5 rokmi.
Toto je reálny, anonymizovaný servisný prípad zo servisu FixKING v Bratislave. Zverejňujeme diagnostiku, vykonané kroky a výsledok, aby ste pred objednaním videli, ako pri oprave postupujeme.
Prehľad prípadu
| Zariadenie | HP 15s-fq4940nc |
|---|---|
| Problém | notebook vcera doobeda fungoval aj bez nabijacky, ale odkedy sa vybil, uz nejde zapnut. Odpojil som ho z nabijacky, podrzal som power button na 30 sekund a vyskusal som 2 rozne nabijacky (19.5V, 45W) a el. zasuvky. Ani po 2 hodinach na nabijacke sa nezapol. Notebook bol kupeny pred 2,5 rokmi. |
| Požiadavka servisu | Kontrola DC jacku, batérie |
| Servisný prípad | SP026990626 |
| Prijaté | 25.6.2026 |
Priebeh diagnostiky a opravy
Krok 1
Po oprave je notebook plne funkčný. Zariadenie sa
Po oprave je notebook plne funkčný. Zariadenie sa zapína a načíta operačný systém, obrazový výstup aj klávesnica reagujú správne. Interný NVMe disk má stav 100 % a viac než štvorhodinový záťažový test AIDA64 prebehol bez CPU throttlingu; pri zachytenej kontrole OCCT neboli zistené chyby. LCD panel je aktívny a zobrazuje svetlú testovaciu plochu po celej zobrazovacej oblasti. Na fotografii nie sú viditeľné výpadky obrazu ani zvislé či vodorovné chybové línie. Zobrazenie modrej testovacej plochy s kurzorom potvrdzuje funkčný grafický výstup a stabilné zobrazenie po spustení notebooku. Počas kombinovaného záťažového testu OCCT je procesor Intel Core i5-1155G7 vyťažený na 100 %, teplota dosahuje 69 °C a po 5 minútach 55 sekundách test nehlási žiadnu chybu. Aqua’s KeyTest zaznamenal stlačenia klávesov naprieč hlavnou klávesnicou, funkčným radom, navigačným blokom aj numerickou časťou; posledným zaznamenaným klávesom je Delete. Funkčnosť klávesnice bola po oprave overená. Batéria má pri kontrole kapacitu 93,6 %, plne nabitú kapacitu 2767 mAh oproti projektovanej kapacite 3165 mAh a zdravie 87,4 % pri 201 cykloch. Batéria sa nabíja zo sieťového napájania. Červená testovacia plocha je zobrazená súvisle po celej aktívnej ploche LCD. Obraz zostáva stabilný bez výpadkov a bez viditeľných chybných línií. Interný NVMe SSD Samsung MZVLQ1T0HBLB s kapacitou 1 TB má stav 100 %, teplotu 29 °C, nulové kritické varovania a nulové chyby integrity média. Disk je funkčný a bez diagnostikovaných SMART chýb. AIDA64 System Stability Test bežal 4 hodiny 11 minút. Jadrá procesora sa pohybujú približne medzi 66–70 °C, interný NVMe disk má 36 °C a CPU throttling zostáva na 0 %, čo potvrdzuje stabilnú prevádzku pri dlhodobej záťaži. AIDA64 potvrdzuje konfiguráciu notebooku HP 15s-fq4xxx: Intel Core…
Krok 2
Meranie DC jacku
Meranie DC jacku Meranie DC jacku ukazuje približne 20,51 V na vstupnej napájacej vetve. Napätie zo servisnej nabíjačky sa teda dostáva do notebooku, závada nie je iba v konektore adaptéra. Meranie odberu zo servisnej nabíjačky ukazuje iba nízky príkon, notebook pritom štandardne neštartuje. To potvrdzuje potrebu pokračovať diagnostikou napájacej vetvy a LB.
Krok 3
Pokus č.1 o opravu LB
Pokus č.1 o opravu LB Na LB v oblasti pri ventilátore a vnútorných konektoroch sú viditeľné korózne stopy a znečistenie po vniknutí hmyzu. Do notebooku sa dostali mravce; tento stav môže spôsobovať zvody, skraty alebo prerušenie signálových vetiev na doske. Detail dosky ukazuje poškodenú oblasť LB so stopami oxidácie a biologických nečistôt. Pred ďalším meraním je potrebné dosku vyčistiť, aby sa dalo odlíšiť samotné poškodenie dosky od následkov korózie. Na LB zostávajú viditeľné miesta zasiahnuté oxidáciou po vniknutí hmyzu. Odstránenie oxidácie je potrebný krok na pokračovanie diagnostiky a na overenie, či je doska po vyčistení ďalej opraviteľná.
Má vaše zariadenie podobný problém?
Objednajte si diagnostiku vo FixKING Bratislava. Pred opravou poznáte zistenia aj cenu a počas servisu môžete sledovať priebeh online.
Sledovanie opravy online
Po prijatí zariadenia dostane každý zákazník svoj súkromný odkaz na servisný denník. V ňom vidí fotografie, diagnostické zistenia, cenovú ponuku aj postup opravy. Verejná verzia, ktorú čítate, je anonymizovaná a neobsahuje súkromný odkaz zákazníka.
Ako funguje online servisný denník
Pozrieť ďalšie prípady: Kvapalina a oxidácia
Číslo prípadu SP026990626 slúži na preukázanie, že ide o reálny servisný záznam. Osobné údaje, kontakty, sériové čísla a interná komunikácia boli odstránené.
Časté otázky k podobnej poruche
Je tento servisný prípad reálny?
Áno. Ide o anonymizovaný záznam reálneho servisného prípadu zo ZelenýPC. Zverejňujeme iba technické zistenia, priebeh opravy a vybrané dôkazy bez osobných údajov klienta.
Môžem si objednať diagnostiku pri podobnom probléme?
Áno. Pri rezervácii stručne opíšte príznak a zariadenie. Technik potom zvolí vhodný postup diagnostiky a navrhne riešenie až po zistení príčiny.
Čo je dobré uviesť pri rezervácii?
Uveďte model zariadenia, prejav závady, kedy sa objavuje a či sa problém menil v čase. Pri prehrievaní alebo pádoch ďalej zariadenie zbytočne nezaťažujte.