Grafická karta: artefakty sa po predchádzajúcej oprave vrátili – SP006710423

ZelenýPC redakcia

3 roky ago

Desktop PC Custom build prišiel do servisu s problémom: Po oprave GPU je závada totožná – artefakty v obraze (po cca 10 minútach – Total War 2).

Tento prípad sme vybrali z archívu preto, že má nadpriemernú dôkaznú hodnotu: 7 pracovných záznamov a 24 fotografií zachytáva diagnostiku, rozhodovanie technika aj overenie vykonaných krokov.

Článok je anonymizovaný. Neobsahuje meno, kontakt, sériové číslo, token ani prílohy prijímacieho protokolu.

Prehľad prípadu

Zariadenie	Desktop PC Custom build
Príznak	Po oprave GPU je závada totožná – artefakty v obraze (po cca 10 minútach – Total War 2)
Servisný prípad	SP006710423
Rozsah dôkazov	7 záznamov / 24 fotografií

Prečo jednoduchý odhad nestačil

Rovnaký príznak môže spôsobovať viac komponentov alebo nastavení. Servisný postup preto vychádzal z postupného vylučovania možností a z výsledkov jednotlivých testov, nie iba z prvého odhadu.

Rozhodujúce servisné kroky

3.4.2023 14:52:24

Vstup na servis

3.4.2023 14:53:00

Test PSU

3.4.2023 14:59:44

Test GPU mimo enviroment klienta

3.4.2023 15:09:23

Test PC so servisnou GTX1080TI Palit

11.4.2023 14:37:01

MSI 1080 Gaming

11.4.2023 14:37:26

Palit 1080ti vrátená do servisu 11.4.23

12.4.2023 16:50:47

Endtest GPU

Zaznamenaný výsledok

Palit 1080ti vrátená do servisu 11.4.23

Vybraná fotodokumentácia

Servisná fotodokumentácia 1 – SP006710423.

Servisná fotodokumentácia 2 – SP006710423.

Servisná fotodokumentácia 3 – SP006710423.

Servisná fotodokumentácia 4 – SP006710423.

Servisná fotodokumentácia 5 – SP006710423.

Váš prehliadač nedokáže prehrať toto servisné video.https://is.zelenypc.com/api/public/files/eab4b593-0a26-4d2d-85c9-d663caaa2689

Servisná fotodokumentácia 6 – SP006710423.

Riešite podobný problém? Rovnaký príznak nemusí mať rovnakú príčinu. Začnite diagnostikou.

Rezervovať servis

Fotografie pochádzajú výlučne z pracovných záznamov tohto anonymizovaného servisného prípadu.

Časté otázky k podobnej poruche

Je tento servisný prípad reálny?

Áno. Ide o anonymizovaný záznam reálneho servisného prípadu zo ZelenýPC. Zverejňujeme iba technické zistenia, priebeh opravy a vybrané dôkazy bez osobných údajov klienta.

Môžem si objednať diagnostiku pri podobnom probléme?

Áno. Pri rezervácii stručne opíšte príznak a zariadenie. Technik potom zvolí vhodný postup diagnostiky a navrhne riešenie až po zistení príčiny.

Čo je dobré uviesť pri rezervácii?

Uveďte model zariadenia, prejav závady, kedy sa objavuje a či sa problém menil v čase. Pri prehrievaní alebo pádoch ďalej zariadenie zbytočne nezaťažujte.